□ 何长仁 谭小兵 王思颐

2017年以来，深圳市龙岗区以布吉街道龙岭社区为试点，探索基层社会治理新路径，取得良好成效。

按照“党建引领带共建、公众参与促共治、盘活资源齐共享”的思路，龙岭社区将“人民至上、干群联动，问题导向、善治善为，整合资源、化解矛盾”作为精神内核，最终成就了基层社会治理人人有责、人人参与、人人共享的“龙岭模式”。

龙岭社区充分利用社区内拥有机关、医院、部队、学校的优势，将资源、服务、项目下沉，形成合力，深度参与社区社会矛盾纠纷治理。龙岭社区发挥校社共融、医社共建、军民鱼水等16个共建示范点的影响力，建立“钟亚称调解工作室”“纠纷调解·安全守护联盟会”等矛盾纠纷化解组织。龙岭社区的多点阵地建设在真正实现服务群众“最后1米”的同时，也确保矛盾与纠纷“消化”在家门口，有效实现“矛盾不出社区”。

在借鉴龙岭社区“党建引领带共建”经验的基础上，一些新机制、新方法在龙岗区破土而出，如“民心接待”“党员居民包楼栋”“党员亮身份”等创新做法不断涌现。如今，党员在小区“亮身份”、主动与居民“拉家常”、大忙小忙“随手帮”，已成为化解社区矛盾纠纷的那抹“红”。

经过两年时间的探索，龙岗区建立并完善了推进“龙岭模式”的规范流程和工作机制，先后实施近580个基层社会治理实践项目，通过建设13个基层社会治理示范点，解决基层实际困难7600余件。

基层社会治理“龙岭模式”，推进信访工作提质增效。2021年、2022年，龙岗区矛盾纠纷案件数分别同比下降28.28%、17.21%，邻里纠纷分别同比下降12.16%、33.52%，物业管理纠纷分别同比下降8.71%、48.88%。