本报讯 日前，国家税务总局山西省税务局以视频会议形式，召开全省便民办税“春风行动”再部署暨优化营商环境提升纳税人满意度推进会。全省税务系统将以“夯基础、办实事、优服务、提质效”为重点，全面落实2022年便民办税春风行动，努力实现税收营商环境和纳税人满意度“双提升”。

据了解，为深入贯彻落实2022年国家税务总局首批推出的“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”5大类、20项、80条措施，该局党委把“春风行动、营商环境、满意度提升”三项工作深度融合、统筹推进，深入开展“问需求、提建议”大调查，把准纳税人缴费人需求，找出影响纳税人缴费人满意度关键堵点。同时，围绕构建常态化、长效化党史学习教育制度机制，聚焦纳税人缴费人高度关注的“急难愁盼”事项，出台山西行动方案。此外，全面落实规定动作，创新丰富自选动作，打造行业领先、全国一流的“晋税”品牌。

2022年，山西省税务系统将开展“夯管理、优服务”优化税收营商环境专项行动，抓基础、促改革，推出解决制约征管质量和服务质效提升的50项具体措施，加快“补考”进度；开展“全流程”“全覆盖”“全周期”基层蹲点调研，从最基层发现问题，从最根本处解决难题，更进一步优化纳税服务，更深层次规范执法行为；持续简流程、减环节，力争在今年底将纳税次数压减到5次，纳税时间压减到80小时，为全方位推动高质量发展提供动力、创优环境。

据介绍，今年全省税务系统将以纳税人缴费人为中心，想纳税人缴费人之所想，急纳税人缴费人之所急，应纳税人缴费人之所盼，全心全意解决纳税人缴费人身边的问题。

持续优化线下线上税费服务。在办税服务厅严格落实一次性告知、首问负责制、“最多跑一次”等服务制度，落实好办审一体化改革、“一厅联办”“一窗通办”等改革举措。

加快完善网上办税功能。推出更多“场景式”服务套餐；加大推行“非接触”“不见面”办税缴费，推动办税服务转型升级以及省、市、县三级集中处理中心实施运行，建立“问办查评送”一体化服务模式；推广应用好征纳互动平台，广泛应用“税费政策智链通”，为纳税人缴费人提供全量级、集成化税费政策服务，探索远程咨询和办税辅导新模式，实现“问办协同”。

建立税务规范性文件权益性审核机制。更好保障纳税人缴费人合法权益；并加强征纳良性互动，推出网上办税体验日、志愿者活动、重点回访、纳税人学堂等系列主题服务活动。

（田孔社 陈 娟）