近年来，广西贵港市坚持推进优化营商环境改革，以推动“马上办”为抓手，开展服务标准化建设，实现“办事不求人、办事少花钱、办事省时间”目标，让企业充分感受到一流营商环境的“贵港热情”与“贵港速度”，招商引资成果连续多年居全区前列。今年1月~7月，完成新登记在业市场主体27,115户，同比增长1.5%；累计在业市场主体264,700户，同比增长23.45%。

高位推进，抢占“制高点”。实行30个重点工作专班项目行政经理责任制，建立起重大项目厅级干部定点联系和“四上”企业一企一策、一企一干部、七天一会商等工作机制。持续开展“难点问题书记一线办”“市长服务企业接待日”“市政府服务接待日”活动。组建优化营商环境“马上办”办公室，成立专项工作推进领导小组，不断优化营商环境。

机制创新，攻克“疑难点”。率先在全区推行“一窗受理”和“一窗无差别全科受理”，强力推行刷脸办事、跨层级审批、24小时自助服务区等多项利企便民举措，为企业、群众提供“妈妈式”服务，打造全方位、智慧化、便捷化优质政务服务体验。率先在全区推行采购意向公开，延伸“互联网+政务服务”链条，打造“阳光政府采购”。依托“政采云”平台整合形成监管合力，打破市本级与各县市区网上超市壁垒，实现供应商库、商品库全市共享，形成全市统一的政府采购网上超市。针对企业反映普遍的工程项目建设报批难问题，推行建设工程施工许可证“不见面”审批改革，原来需要提供16份纸质材料，现在只需网上提交1份施工合同材料即可办理，企业还可从网上免费下载建设工程施工许可电子证照，实现“一次不用跑”，减少人为干预，杜绝“吃拿卡要”现象。

智慧审批，打通“拥堵点”。以“一窗受理、集成服务”为原则进行“一窗化”改革，市本级政务服务中心窗口从180个减至91个，缩减约50%。“最多跑一次”成为常态，全市政务服务事项网上可办、掌上可办、自助可办率达99.8%。构建一云承载、一网通达、一池共享、一事通办、一体安全政务数据治理新模式，实现国家、自治区、市、县四级数据互联互通。全市大数据平台归集高质量数据6.8亿多条，推送至自治区平台3.1亿多条，居全区首位，约占14个地级市总量的51.07%。

优化流程，找准企业“需求点”。率先在全区建成第一家行政审批“中介超市”，通过直接选取、随机抽取、网上竞价等方式，完成中介机构选取1972个，服务预算价12,103.93万元，中选价10,131.46万元，为各类市场主体节约资金1972.47万元。采取联合审查、联合验收、联合奖惩的“三联合”措施，推行容缺受理和承诺制审批。推出网上办、电话办、邮寄办、掌上办等快速便民服务方式，与企业、群众“零接触”即可办理行政审批业务。完善12345政府服务热线，坚持全天候24小时服务，通过“一号对外”响应企业诉求，解决企业难题。今年1月~8月，贵港市12345政府服务热线共受理企业投诉252件，贵港市投资投诉中心受理投诉件1件，总体办结率99.2%，结果满意率96.42%。推行企业“好差评”现场评价，推动政务服务工作规范化，企业问题或企业意见现场受理、现场解决。