□ 本报记者 徐 军
党的十九大作出了实施乡村振兴战略的重大决策,习近平总书记强调,“把实施乡村振兴战略摆在优先位置”“让乡村振兴成为全党全社会的共同行动”。实施乡村振兴战略,解决好农业农村农民问题已经成为党和国家各项工作的重中之重。
10年来，她创新了“顶层设计+全过程运营咨询”乡村振兴全产业链乡村服务模式，成功打造并操盘浙江省内优势乡村振兴农文旅项目，策划并全过程服务禹上田园、薪火双桥、云会呼吸、秧起永安、田园汾口系列品牌，足迹遍布全国，在乡村振兴方面积累了自己的方法论和工作特色。
她就是郑巧飞——他乡创始人和资深应用策划人，现任浙江省杭州市余杭区三产融合区域公用品牌——禹上田园总策划、运营顾问，杭州市临平区双桥村乡村振兴总策划、总顾问，径山书院顾问，曾获美国ACI国际注册高级策划师（ICSP），2015中国旅游年度十大策划人物。
近日，记者采访了郑巧飞，看看她如何“十年磨一剑”，筑梦乡村振兴。
不光要制定规划更要重视运营
记者：乡村振兴正在经历“物理空间-美丽经济-共同富裕”的迭代，我们了解到您对乡村的发展有着非常敏锐的判断力，那您觉得乡村振兴的关键动作应该是什么？
郑巧飞：前几年大家在作旅游规划的时候，我一直坚持“策划导向”，就是我们经常说的“先策划，后规划”。我在2017年就意识到策划、规划后的运营，那个时候经常碰壁，很多政府都停留在美丽环境提升上，觉得不需要考虑运营这件事。幸运的是，从2018年开始，我们陆续操盘运营了杭州余杭径山书院、杭州临平运河街道双桥村、杭州淳安汾口镇、杭州余杭区三产融合公共品牌，开始积累了一定的行业影响力，故而有了湖州、北京等地的项目。
目前，大部分乡村都停留在旅游开发阶段，眼光局限在吃住行游购娱上，忽略了乡村振兴的根本课题，各乡村开始抢占客群市场。其实，产业的可持续、集体经济的造血功能、联农带农的机制创新、乡村治理的特色呈现、数字乡村的应用性改革、地方文化的卖点转译等，都是很多乡村面临的根本性难题。除了眼前的发展，乡村更要从供给侧改革这个维度进行思考，如何才能做到与人不同、与人协同。
记者：这几年出现了很多运营类公司，您作为乡村运营的先行者，对运营的理解有没有自成体系的一套方法论？能否给基层单位或部门提供一些建设性意见？
郑巧飞：乡村运营是一个难度非常大的事情，一次成功的运营相当于一次创业，可想而知运营的难度有多大。目前出现的很多运营类公司是可预见的，主要是市场需要，很多规划类、广告类、建筑装饰类、旅游类、文化传播类公司都转型做运营了。我也想借此提醒一下地方政府和村委会，要加深对运营的理解程度，从商业的底层逻辑来考量运营的必要性、合理性。另外，也要重视运营这件事，如果试着从运营视角来考虑乡村发展，可能会得到不一样的启发和收获。
在运营过程中，要对运营团队充分信任并给予时间支持，尤其对于那些成立村属运营公司的乡村来说，如何处理好村属运营和业态运营、专项运营的关系，在各项市场合作关系中保障村集体经济利益不受损，都是运营过程中需要应对的问题。
继续创新向前为乡村振兴发声
记者：杭州行政划区域调整后，您现在是杭州市临平区唯一一位农村职业经理人，这对您来说是压力、机遇还是挑战？
郑巧飞：我明显感觉个人是处在时代巨变下的一个渺小个体。我于2020年通过招聘考试后到双桥村成为农村职业经理人，同期一共有8人入职到各乡村。今年经过行政区调整后，我成了临平区唯一一个农村职业经理人。无论从宏观还是微观来看，我都觉得是好事。从宏观上来看，临平区的乡村发展整体态势向好，双桥村已成为振兴样板村，接下来要继续围绕这个势头创新向前。从微观上来看，我们可以在更多振兴路径上进行微试错、微改革、微突破，也希望通过一系列实践，在某种程度上代表临平区的乡村振兴发声。
记者：您觉得女性在乡村振兴领域面临是机遇还是挑战？
郑巧飞：事实上，机遇和挑战是并存的，虽然我们在做的乡村振兴项目90%是政府在主导，从我们面向的服务群体来看，关键岗位中男性比例又占70%以上。所以，我每天的工作环境基本上就是与男性打交道。在大多数情况下，客户一开始都会持怀疑态度：“一个姑娘家，真的懂这一行吗？”经过项目的长线咨询运作，大家才慢慢接受我作为女性在专业上的作用，这需要很长一段时间，基本以年为单位计算。但这不影响女性在乡村振兴领域所发挥的作用。比如，我们对乡村人文的感知、对审美的辨析、对与人沟通的社交能力，都在女性价值上得到了充分释放。
记者：听说您老家是淳安千岛湖，我们知道淳安千岛湖全域旅游发展很早，也是新时代的生态特区，您一直坚持从事这个行业，是不是也有成长环境的因素？
郑巧飞：这个是肯定的，以“乡愁”来界定从业动力是可以的，我们很多快乐的记忆其实都来自于童年的家乡，情怀是骗不了人的。但支撑我一直从事这个行业更多的是家国情怀。这10年，我一直坚持从“顶层设计”开始的全产业链服务咨询。通俗来讲，我其实是“画蓝图”的人，自己的战略和战术被一一验证后，这种成就感是花多少钱都买不来的。而在我的诸多作品实践中，村委班子工作有了章法和底气，很多村民因此实现了在家门口就业，大家的幸福感得到很大提升……自己的工作能让农民朋友过得更自信，更幸福，让我特别有成就感。
我从小的梦想是走出乡村，而现在每天却游走、服务于乡村。我国地大物博，每一个乡村都充满了不同的乡土气息，在乡村的所见所闻比在课堂上、书本上学到的知识要多得多。