本报讯 为了积极探索“数据多跑路，群众少跑腿”，推动政务服务改革向纵深发展，进一步优化烟店营商环境，增强群众满意度，山东省临清市烟店镇便民服务中心切实从群众需求出发，以大数据应用创新和业务流程再造为手段，创新推出政务服务“1+N”模式。

开通“烟店政务一点通”。该程序开办了办事预约、微信取号，查看大厅排队、优惠政策、服务指南等功能，相关事项经过提前预约可在预约时段到现场办理，切实推进落实网上办、提前办、预约办。

提供24小时自助服务。设立24小时自助服务区，让服务全天“不打烊”，引进7台设备，主要包括发票领取和代开、自助办税、社保缴费、营业执照打印等服务，让群众体验非接触式服务。

设置智能化设备应用。在大厅门口设置智能接待机器人，提供迎宾导引、咨询答疑、人脸识别、情感陪伴等高效服务。税务专区配置6台综合网办台，支持自助申报实现一体化综合办税。

下一步，烟店镇便民服务中心将在智能服务的基础上继续优化升级，加大力度推进智慧政务建设，促进“零跑腿”及“秒批”在烟店落地，全面把握“人工智能+政务服务”战略发展契机，努力成为新时代下的智能政务典范。

（李 坤 李斐斐）