本报讯 根据国家出入境管理局《关于开展港澳居民来往内地通行证换发补发工作的通知》部署要求，广西北海市公安局出入境管理队高度重视，多措并举，严格按照时间节点，强力推动港澳居民来往内地通行证换发补发受理、审批工作在北海市落地实施。10月10日起，港澳居民来往内地通行证换发补发业务在北海市顺利启动，受到了申请换、补发证件港澳同胞的一致好评。

10月13日上午，广西北海市公安局出入境管理支队迎来首位补办“回乡证”业务的港澳居民。一位香港籍的小朋友在其母亲张女士的陪同下，来到市公安局出入境接待大厅补办“回乡证”。据了解，该小朋友因“回乡证”即将届满，得知可以在此补办，特地前来办理。支队民警耐心指导申请人填写《港澳居民来往内地通行证申请表》，并告知申请人补办“回乡证”的注意事项及办理时限等，仅用10多分钟就为该申请人办理完成了全部申请手续。

此次推出的内地换发补发港澳居民“回乡证”的新政，很好地解决了港澳居民出行过程中的堵点、痛点问题。过去，港澳居民在内地期间遇到证件过期或遗失、损毁，必须返回港澳地区申请换发补发，增加了相关人员不必要的时间成本和经济负担。现在，新政在保持申请条件不变、申办手续不变、审批要求不变的基础上，让港澳居民可以就近申办，不再往返费时费力。

近年来，广西北海市公安局出入境管理支队始终坚持以人民为中心的发展思想，进一步转变服务理念，创新服务方式，拓展服务职能，积极推行公安“放管服”改革，先后落地实施了“只跑一次”“全国通办”“证件降费”等改革措施，创新推出了“5+5”“五办五服务”等工作模式，实现了“零投诉、零差错、零推诿”，进一步提升了群众的获得感和幸福感。

（陈淳安）