□ 本报记者 周伟涵

□ 彭榕彬 赵梦月

2018年，深圳市龙岗区龙城街道在全市环境卫生指数测评中7次夺得第一名并获得年度总成绩第一名。2019年，街道市容环境品质提升工作持续发力，前5个月先后3次取得全市排名第一的好成绩，居民对宜居生活环境的满意度进一步提升。记者在街头随机采访了多名路人，得到了这样的回答：“龙城市容环境好，路面干净整洁，住得很舒服。”高度的认可、喜人的成绩，龙城街道究竟是怎么做到的？

环卫管理“双线”结合

深耕细作提升品质

龙城街道每日投入16台高压水车、13台多功能洗扫车、8台炮雾车在市政道路上进行清扫保洁、冲洗降尘。除日常街道保洁外，对于人流量较大的商业街、集贸市场等特殊区域，则实行特殊保洁标准，增加人员和设备配置，点面结合，全面提高街道环卫作业精细化水平。

为监督环卫服务企业认真履约履责，龙城街道市政事务中心狠抓环卫质量管理，实行每天巡检，每天按标段通报巡检存在问题，督促环卫企业及时整改；每月对环卫企业环卫服务质量进行排名通报，按考核结果支付承包费；建立联合检查、交叉检查等环卫检查考核制度；深入践行“一线工作法”，要求环卫企业老总必须每两天到一线行走，项目经理每天行走，现场督导环卫工人做好路面保洁、设施管理等各项工作。

“为了监督环卫企业认真履约，确保环卫保洁质量，我们实行线上线下‘双线’结合监管模式，一方面利用GPS平台对保洁员和环卫车辆作业动态进行‘线上’监管，另一方面不定期到路面一线突击清点环卫工人数量。通过这种‘双线’结合的方式对环卫企业岗位保洁进行严格监管和考核，促使环卫企业始终保持工作高压，保持工作不松懈。”龙城街道市政事务中心巡查组长曾杏梨接受记者采访时这样表示。作为巡查组中唯一的女性，她日常主要负责龙翔大道、吉祥路、德政路等路段，目前已经在这些路段行走了15年。未来，她依然会继续行走，坚守一线。

升级环卫基础设施

助推城市形象提升

作为街道环卫管理业务部门，龙城街道市政事务中心站在打造深圳“东进战略”中央核心区的高度来推进辖区环卫基础设施建设，从硬件建设、管理服务两个方面对环卫基础设施品质进行“双提升”。

3月30日，记者来到刚刚竣工投入使用的龙城街道吉祥地铁站标杆公厕。工作人员向记者介绍说，该公厕的多项服务配套实现了全区突破，采用了高标准的功能配置，提供了一系列拓展服务，满足了市民多方位的需求。厕所内设立了约20平方米的母婴室，内设沙发、空调、洗手台、尿布更换辅助设施等；在残疾人卫生间内加装紧急呼叫器，出现意外可以呼叫管理员提供帮助；每个厕位加装抽气装置，有效消除臭味，为周边群众提供方便、优质的服务。

据悉，龙城街道市政事务中心正加紧推进其他14座公厕升级改造以及2座标杆公厕建设工作，争取2019年全面完工投入使用，全面满足辖区居民的生活需求。

除公厕升级改造外，龙城街道还对辖区内的垃圾转运站进行全面升级。辖区垃圾转运站将会在除臭、隔音、排污以及外观景观等方面取得质的提升，打造成居民满意的绿色、节能、环保的现代化垃圾处理设施。

在环卫基础设施管理方面，龙城街道市政事务中心抓细抓实。辖区垃圾转运站、市政公厕全部落实专人清洁管理，完善制度，建立工作台账制度；垃圾桶实行划线定位管理，由所在道路的环卫工人负责每天清理和清洁。

强力推进垃圾分类

实现垃圾源头减量

龙城街道大力推动垃圾分类进社区、进单位、进家庭、进学校，构建政府推动、全民参与、因地制宜的垃圾分类工作机制，垃圾分类工作模式在辖区110多个花园小区实现全覆盖。

6月1日，龙城街道市政事务中心联合龙城小学开展了垃圾分类进校园活动（蒲公英计划），组织学生们一起玩垃圾分类撕名牌的小游戏，寓教于乐，把环保的种子洒向每一个孩子的心田，培养学生爱护环境、珍惜资源的意识，养成垃圾分类的好习惯，让孩子度过一个更有意义的儿童节。

除此之外，龙城街道还通过广泛开展生活垃圾分类“大讲堂”“微课堂”、垃圾分类主题教育实践、“资源回收日”等活动，深化宣传教育，带动更多市民树立环保意识，养成垃圾分类投放的文明习惯。

今年以来，街道已组织小区开展垃圾分类专题培训活动40多场次，参与人数超过600名；组织义工服务小队进社区、进校园，开展垃圾分类宣传教育活动364场次；开展家校联动20场次；组织街道义工队、小区物业、居民开展集中投放督导活动480多次，参与人数约14,430人次，垃圾分类越来越深入人心，居民参与度普遍提高。

今年以来，龙城街道在辖区内全面推广生活垃圾强制分类，垃圾分类工作力度空前加大，其中，17个生活垃圾强制分类3.0模式小区已全部通过市、区检查验收。街道生活垃圾分类回收平台运行有序，各小区分类投放的废旧家具、年花年桔、厨余垃圾、玻金塑纸等各类垃圾全部由专业运营商进行分类回收，运到不同的场地进行资源化无害化处理。

2019年1月~5月，龙城街道共收运并资源化无害化处理旧家具3073.68吨、绿化垃圾914.43吨、玻璃24.848吨、金属0.6815吨、塑料1.3632吨、纸类8.975吨、旧织物123.2125吨、有害垃圾1.474吨、年花年桔2.767万盆，回植年花年桔1675棵。

严格执行“一岗双责”

保障环卫作业安全

龙城街道市政事务中心在做好环卫品质提升工作的同时，始终保持环卫安全监管高压，街道市政环卫管理人员和环卫企业负责人、项目经理常态落实“一岗双责”，环卫企业签订了《安全生产监管责任书》，既抓环卫作业质量又抓安全生产。龙城街道市政事务中心每周开展一次安全检查专项行动，监督环卫工人遵守安全作业规范，夜间保洁佩戴LED安全反光灯，督促企业做好垃圾转运站、市政公厕用电安全，定期检修用电设施、用电线路，给垃圾转运站、市政公厕排水井、化粪池加装了防坠网，并标记有限空间安全警示标识等。

据统计，2019年1月~5月，龙城街道市政事务中心共组织和监督环卫企业开展了50次大大小小的安全培训及测试，包括道路交通安全培训、雨天作业安全培训、消防设施操作培训等，对于考试不过关的工人不安排上岗作业，通过考试进一步加深环卫工人的安全作业意识，为环卫工人保洁作业安全提供了有力保障。

行百里者半九十。龙城街道市政事务中心负责人张伟思在接受记者采访时说：“街道一直致力打造最干净城市，提高环境卫生质量水平，让辖区群众住得舒服、满意。未来，街道将继续实行长效管理，常态化、精细化做好城区环境卫生管理工作，高标准打造宜居舒适的城区环境。”

（本文配图由龙城街道市政事务中心提供）