改革网讯 城市治理的最终落脚点在社区，群众民生幸福的关键关切点在物业。物业服务关乎千家万户的日常烟火，小区治理更是擦亮城市民生底色的重要载体。2026年以来，南京江北新区葛塘街道城乡建设管理办物业条口立足基层治理现代化建设目标，积极探索城市管理进社区的有效路径，依托物业“领益邻”工作品牌，精准找准党建工作与小区物业服务的结合点、发力点与落脚点，以红色党建力量推动物业服务提质升级，用心用情书写基层共建共治共享的暖心民生答卷。

领办显担当红色力量在小区涌动

领办“急难愁盼”，不是选择题，而是必答题；不是额外负担，而是使命所系！面对小区治理的堵点痛点，物业条口实行干部包片驻点联络机制，通过常态化、精细化的下沉指导，及时发现小区物业管理中的短板不足、居民群众身边的“急难愁盼”并积极解决。

面对楼栋渗水、电梯故障走维修资金难的痛点，物业条口始终把民生实事扛在肩上，多次组织物业公司、社区、业主代表等会商制定解决方案，广泛动员党员干部、热心居民参加，群众支持率、配合度显著提升，推进完成6个小区共38栋楼栋渗漏修缮工程，惠及212户居民，彻底化解百姓居家渗漏烦心事。帮业主清除室内马蜂窝、协调小区质保遗留难题、实施小区外立面消险工程……小区哪里有困难，就有物业条口人员的身影。为民情怀在行动、在厚植，小区治理根基在领办中夯实。今年以来，小区物业类12345工单同比下降18.15%，居民满意度显著提升。

益民践初心办好实事为幸福加码

提升小区物业服务水平，出发点和落脚点都应在益民惠民实效。物业条口以群众需求为导向，深入小区实地走访摸排，精准梳理设施老旧、便民配套不足等民生短板，因地制宜定制小区公益改造提升方案。增设便民晾晒晾衣架、实施“点靓门头”项目、打造共享休闲花园……用一处处微改造，持续焕发老旧小区宜居活力。

同时，以便民公益活动补齐服务短板，累计组织免费磨刀、家电维修、健康义诊、惠民政策宣讲等十余场线下服务，将暖心便民服务直达居民家门口，实实在在提升群众居住幸福感。

睦邻引风尚多元治理促小区和谐

邻里和睦是小区和谐稳定的基础，深化熟人社区建设是提升基层治理效能的重要抓手。针对邻里生疏、互动不足的问题，物业条口聚焦重塑邻里温情，常态化组织各类睦邻活动，搭建居民沟通交流平台，拉近邻里距离。依托物业开放日，先后举办新春写春联、亲子趣味活动、端午包粽子等十余场特色活动，引导居民在互动交往中增进熟悉、融洽相处。

健全多方议事协商机制，搭建社区与物业联动议事平台，优化小区治理模式。定期组织居民代表、社区工作人员、物业负责人开展座谈，围绕环境整治、公共设施维护、物业服务收费等群众关心事项集体商议，推动小区管理由物业单一管理，转向居民、社区、物业协同参与的多元共治模式，以柔性协商治理夯实小区和谐根基。

党建引领赋能，益民睦邻增效。下一步，葛塘街道将持续擦亮物业“领益邻”工作品牌，不断深化党建与物业服务深度融合，持续创新基层物业治理模式，以红色力量赋能基层治理现代化，绘就宜居、和美、幸福的葛塘民生新图景。（张轩 奚博文 图片来源：南京江北新区葛塘街道）