——南京银行盐城分行深耕银发客群金融宣教服务

改革网讯 为守护老年群体财产安全，破解老年人金融知识匮乏、智能操作薄弱、反诈意识不足等难题。近期，南京银行盐城分行辖内多家支行围绕“守护金融权益，数智温暖民生”主题，开展银发客群金融知识宣传活动。盐城分行深耕社区、老年食堂、老年大学等老年高频生活场景，以通俗宣讲、案例普法、手把手教学、一对一答疑的暖心模式，为银发长者送去接地气、专业化的金融科普服务，全力守护银发客群金融生活安稳。

东台海陵支行依托社区老年智能手机公益培训活动，嵌入金融宣教服务。针对老年人易轻信陌生信息、盲目投资理财的特点，重点解读养老诈骗、虚假理财等高发骗局，细致拆解免费养老体检、高额返利、冒充熟人借款等诈骗手段，普及“不轻信、不透露、不转账、多核实”的安全准则，筑牢老年群体储蓄安全防线。

建湖支行深入辖区老年食堂，结合老年人储蓄、消费、理财日常场景，用生活化语言讲解电信诈骗、虚假投资、冒充客服等典型骗局，引导老年人树立理性消费、审慎理财的观念，有效提升老年客户的风险防范与财产保护意识。

滨海支行聚焦老年人“数字适配难、线上风险高”痛点，走进老年大学开展专项宣教。围绕手机支付、线上缴费、银行卡使用等高频操作，普及新型诈骗识别、安全用卡、个人信息保护等实用知识，手把手指导长者操作智能设备，助力老年人跨越“数字鸿沟”，实现懂金融、会操作、防风险。

射阳支行深耕城东社区，聚焦银发反诈防护开展宣讲。通过剖析真实养老诈骗案例，解读虚假理财、养老投资陷阱等常见风险，同步普及存款保险、账户密码、验证码保护等基础金融知识，现场解答群众疑问，全方位搭建社区银发金融安全防护网。

本次宣教活动贴合老年人认知特点，摒弃生硬专业术语，以案例讲风险、以白话传知识、以服务暖民心，切实解决了老年人金融知识获取渠道窄、风险辨别能力弱、智能操作不熟练等实际问题，有效提升了老年群体的金融安全感、获得感与幸福感。

下一步，南京银行盐城分行将坚守适老惠民初心，把银发金融宣教纳入常态化重点工作。持续深耕养老便民、社区文娱等民生场景，常态化开展接地气、有温度的金融科普活动，以专业金融力量筑牢老年群体金融安全屏障，用暖心服务守护银发无忧、民生安稳。（马晓丽）