改革网讯 为帮助新入职大学生尽快完成从校园人到职场人的转变，提升职业素养与服务形象，近日，南京银行响水支行组织开展了以“内外兼修，礼赢职场”为主题的礼仪培养课，本次课程由支行行长曹小勇亲自担任主讲，围绕待人接物礼仪、饭桌礼仪及社交礼仪等内容进行系统培训。

课堂上，曹行长结合自身二十余年的银行从业经历，从日常工作中最常见的场景讲起。“一个得体的微笑、一次规范的双手递接、一句亲切的问候，都是赢得客户信任的第一步。”他现场阐述了接待客户时的标准站姿、指引手势以及待人接物的细节，并设置了“客户情绪激动”“老年客户行动不便”等典型案例，引导大家思考如何在坚持原则的同时做到礼貌周到。

此外，行长还就饭桌礼仪、职场沟通、电话礼仪、邮件往来、仪容仪表等社交礼仪作了系统梳理，强调了“尊重他人、换位思考”的礼仪核心。他鼓励新员工在日常工作中多观察、多练习，把礼仪内化为习惯。

课后，新员工们谈论体会，表示支行行长亲自授课，既体现了网点对人才培养的重视，也让课程更加接地气、有说服力。“以前觉得礼仪就是条条框框，今天才明白，真正得体的礼仪能让人感到舒服和信任。”一位新入职的大学生感慨道。大家表示，将把所学内容融入日常工作与生活，以更加专业、自信、温暖的形象服务每一位客户，为网点高质量发展贡献青春力量。（徐榕）