十月，是收获的季节，也是守护的时节。在刚刚过去的金秋十月，步凤镇全体网格员用脚步丈量民情，以服务凝聚人心，在平凡的岗位上书写着不平凡的担当，为各村（社区）绘就了一幅平安、温暖、和谐的秋日画卷。

网格护航秋收，畅通"粮"辰美景

方寸网格间，流淌着基层治理的温度，记录着网格员们为民服务的点滴。每到稻谷成熟的季节，对于一些缺乏劳动力的家庭来说，喜悦中总夹杂着一丝焦急。庆元村网格员主动走访排查，看到老人在晒稻子，顺手就把旁边被收割机器遗落的水稻，手工把水稻粒拨下来，比干自家农活速度还快。从收割到晾晒，全程主动帮助，疏通秋收“最后一公里”。

网格深耕责任田，未诉先办润心间

网格员们不再等待问题上门，而是主动发现和解决村民问题。为了提高使用煤气的安全性，各村（社区）逐步开展更换开关阀工作，但有些老人还不能正确熟练地操作使用。伍新村居民通过网格微信群反映该问题之后，网格员10分钟内就到居民家里现场指导安全规范使用开关阀的相关步骤，并逐户上门指导有相关问题的居民群众。基层治理服务真正实现从“被动相应”到“主动作为”的转变。

矛调平台筑防线，多元协同促化解

矛调在线平台，通过智能派单、联合调解、高效协商的机制，矛盾最终实现“案结事了”。烈士村村民对征用土地的补偿金额不满，市矛调平台根据户籍地，派发给开发区区级综治中心，并同时通知步凤镇镇级综治中心、征收中心和烈士村委会三方介入，成立“矛调小组”。通过实地调查、双方陈述、厘清责任归属，并经过多次协商，就赔偿方案双方达成一致，矛盾最终化解。在数字智能化时代，让“枫桥经验”焕发新活力。

秋风送爽，服务暖心。十月虽已过，但步凤镇网格员会继续以更扎实的脚步、更温暖的行动，持续织密民生服务网，让网格成为群众心中“叫得应、解难题、信得过”的坚实力量。