改革网讯（通讯员：夏建凤）6月9日，江苏省交通综合执法局宁杭支队第二大队（以下简称“第二大队”）积极践行“我为群众办实事”理念，创新推出“预约＋服务”模式，切实解决群众办事难题，获得当事人高度称赞。

6月7日，在翠屏山互通发生一起交通事故，涉事车辆苏A73＊＊＊当事人需办理路赔手续。但因其工作单位位于南京市建邺区，距离第二大队驻地高淳较远，出行成本较大且工作繁忙，难以抽身前往第二大队处理。了解情况后，第二大队秉持为民服务的宗旨，主动与当事人沟通协调，按照双方约定的时间和地点，于6月9日下午在翠屏山服务区为其现场办理路赔手续。

办理当天，第二大队执法人员提前到达现场，做好各项准备工作。虽现场没有专门办公场所，但执法人员灵活应对，在综合执法车上临时办公。整个办理过程高效有序，仅用十几分钟便顺利完成所有手续，极大节省了当事人的时间和精力。

此次“预约＋服务”举措是第二大队积极探索便民服务的生动实践，真正做到急群众之所急、想群众之所想，把服务送到群众身边，让群众切实感受到执法为民的温度，也为今后进一步优化服务、提升群众满意度积累了宝贵经验。