4月24日，首都机场安保公司（以下简称：安保公司）收到一封来自旅客的手写表扬信，信中高度赞扬了安检员王鑫拾金不昧、热心服务的善举。这一暖心行为不仅展现了安检员的高尚品质，也为安保公司的服务形象增添了一抹亮丽色彩。

事情发生在不久前，一位中转旅客从纽约抵达北京，随后转乘航班前往上海。在通过安检时，旅客不慎将电脑遗落在安检现场，自己却浑然不知。当旅客正在登机口时，安检员王鑫并将电脑完好无损归还。那一刻，惊喜与感动交织在旅客心中，失而复得的喜悦溢于言表。

正如旅客在表扬信中所述，“王鑫在归还电脑时，耐心细致地讲述追踪过程，通过核对身份信息等严谨流程确认失主后，才微笑着将物品交付。”整个过程中，王鑫认真负责的工作态度、无微不至的服务关怀，以及始终温和包容的态度，深深打动了旅客。旅客在信中动情写道，“王鑫就像新时代的‘雷锋’，看似平凡的举动，却闪耀着高尚职业道德的光芒，是当之无愧的榜样。”

下一步，安保公司将持续秉持“人民航空为人民”的理念，不断强化员工服务意识，提升服务品质，创新服务方式，力求为每一位旅客打造更加贴心、安心的出行体验，让温暖服务贯穿旅客旅程的每一个环节。（首都机场安保公司  王珊珊）