在人潮涌动的首都机场2号航站楼内，安检员程曼曼以十年如一日的坚守，在国门安检战线上书写着不平凡的篇章。作为公司级标杆班组＂阳光班组＂带头人，她将政治担当、创新精神与人文关怀深度融合，生动诠释了新时代安检人的职业追求。

信念如磐，筑牢思想根基

“捍卫空防安全，责任重于泰山”，这是程曼曼始终践行的职业信条。作为入党积极分子，她将党的二十大精神转化为工作实践，在团支部创新开展“理论微课堂”，以“案例式”、“情景式”教育模式，将政治理论学习与岗位技能提升紧密结合。2023年，班组累计开展12次典型警示教育，实现隐患排查整改率100％，让安全理念真正入脑入心。

匠心引领，锻造安全标杆

面对安检工作“差之毫厘，谬以千里”的严苛要求，程曼曼以女性特有的细腻与果敢，探索出一套科学高效的管理模式。她带领班内成员严格执行“隐患闭环管理工作法”，通过“风险预判－动态排查－整改追踪”全流程管控机制，实现安检效率与安全系数双提升。在她的带领下，阳光班组2023年累计排查上报安全隐患30项，其中13条“安全随手拍”建议被上级采纳实施。同时，她在班内开展“案例复盘＋情景模拟”双轨培训模式，带领班组成员严守“零失误”标准，持续擦亮安全服务品牌。

温情服务，传递国门温度

在冰冷的安检设备前，程曼曼用暖心服务架起与旅客沟通的桥梁。她将“暖心、悉心、用心、尽心、精心”的“五心服务”理念贯穿始终，主动为行动不便的旅客提供帮扶，向怀抱婴儿的母亲伸出援助之手。在她的带动下，班组创新推出“三心工作法”——观察细心捕捉需求、沟通耐心化解矛盾、服务贴心提升体验，让严谨的安检流程充满人文关怀。2023年，班组共收到旅客感谢信28封、锦旗6面，成为展现国门形象的温情窗口之一。

作为团支部骨干，程曼曼将服务精神延伸到团队建设中。她牵头组织员工关怀活动，通过心理疏导、生活帮扶等举措，切实解决一线员工实际困难，有效提升了团队凝聚力和职业归属感。

从普通安检员到优秀班组长，程曼曼用十年光阴诠释了责任与担当。她以创新思维推动班组建设，以专业精神守护空防安全，以暖心服务传递国门温度。这份坚守与付出，不仅为她赢得了“公司级优秀班组长”的荣誉，更成为激励班内其他员工奋勇前行的榜样力量。未来，程曼曼将继续带领团队，在平凡岗位上创造不平凡业绩，让青春在国门下绽放更加璀璨的光芒。（综合安检部西区通道管理科  李莹）