中国改革报•改革网讯（祖智慧/通讯员：陈梦云）2025年3月20日17时21分，苏州工业园区星港街湖滨大道公交首末站发生一起乘客被困事件。苏州市民吴女士因在238路公交车上睡着，车辆停运锁闭后无法下车，遂向苏州工业园区公安分局湖西派出所报警求助。湖西民警迅速赶赴现场，与公交车司机联动帮助吴女士脱困。

吴女士从被困公交车下来，向民警走来    图片来源：民警执法记录仪

      经了解，当天吴女士在下班途中，其乘坐238路公交车时因疲劳入睡，未察觉车辆已抵达终点站。公交车司机按流程关闭车辆电源并锁门离开，并未发现后排仍有乘客滞留。

     民警找到正在休息的公交车司机， 图片来源：民警执法记录仪

     吴女士醒来后发现车门锁闭、车内无照明，立即向拨打110报警。湖西警方接警后立即联动238路公交公司，联系上公交车司机，并调派警力人员在5分钟内抵达现场，吴女士安全下车，身体无碍。

铁骑民警赶赴现场，寻找被困乘客       图片来源：民警执法记录仪

      警方提示：防范被困风险，掌握自救技巧。长时间乘车或末班车时段需保持警觉，可设置手机闹钟提醒到站。如感困倦，应主动告知驾驶员协助关注。若被困车内，应立即拨打110并清晰描述周边标志物（如公交站名、广告牌）。使用手机地图APP分享实时位置可加速救援。