来源：改革网作者：林强时间：2026-10-14
改革网哈尔滨10月14日讯 记者林强报道 入冬供暖事关民生冷暖，是群众最关切的民生实事。逊克县奇克镇始终坚持以群众需求为导向，依托“镇综治中心+社区网格”多元共治工作体系，把矛盾化解在基层、问题解决在萌芽，切实以基层治理精度提升群众民生温度。
管道渗漏引分歧供暖难题亟待破解
近日，永泰A3小区热力管道出现泄漏，导致小区一楼车库渗水。为及时止损，居民先行采取临时封堵漏点的方式应急处置，但该方法无法彻底根除隐患，难以保障今冬稳定供暖。
社区与居民商讨
为从根本上解决问题，小区住户自发商议维修方案，由继续使用管道的住户共同分摊改造费用。但在居民自主协商过程中，因个别居民对维修方案和费用分摊存在异议，各方意见始终无法统一，多次私下协商均未达成一致。
社区查看管道
随着冬季供暖期日益临近，管道隐患迟迟未消除、维修方案无法落地，群众供暖诉求迫切。为避免供暖延误、化解邻里矛盾，小区居民希望镇和社区两级介入调解，尽快推动问题解决。
多元联动聚合力情理并举解民忧
接到群众诉求后，奇克镇综治中心负责人联合育才社区干部和网格员组成专项调解小组，第一时间下沉小区现场，精准摸清纠纷争议焦点及群众核心诉求。调解中，工作人员坚持法理相融、情理兼顾，一方面向全体住户说明供热设施管护、维修分摊等实际情况，帮助群众厘清权责、消除误区；另一方面耐心倾听异议住户诉求，换位思考疏导情绪，逐条解答疑问。针对僵持已久的分歧，调解小组多次组织住户面对面沟通，反复开展思想疏导和利弊分析，持续搭建平等协商平台。经过多轮耐心调解，全体住户最终达成一致共识，认可管道改造及费用分摊方案。
社区与居民共同商讨
社区全程跟进工程推进，督促施工方规范作业，确保维修改造高质高效完工。目前，管道改造工程已于国庆节前全部竣工，彻底消除供热安全隐患，保障小区顺利按时供暖。
社区帮助居民调整管道
小事不出网格共治守护民生
一根管道，连着民生；一次调解，温暖民心。此次供热管道纠纷的成功化解，是奇克镇“多元共治、源头化解、精准解忧”基层治理模式的生动实践。从“群众诉求”到“快速响应”，从“各执一词”到“达成共识”，从“隐患未除”到“如期供暖”，镇和社区用实实在在的行动，把矛盾化解在基层，把温暖送到了群众心坎上。下一步，奇克镇将持续深化多元共治治理格局，抓实网格排查、隐患梳理、矛盾调解工作，常态化化解各类民生邻里纠纷，以更细举措、更实作风筑牢平安稳定防线，持续擦亮“多元共治稳奇克”治理品牌。
图片由逊克县奇克镇提供
