来源：改革网作者：袁小峰时间：2026-08-31
改革网哈尔滨8月31日讯 记者袁小峰报道“本以为注销业务流程繁琐、需多次跑动，没想到专人全程帮办、当场办结，服务高效暖心！”近日，大庆顺博经贸有限公司完成复杂注销业务，对大庆市龙凤区政务服务给予好评，这是该区助企服务优化提升的生动缩影。
为落实省市助企效能提升工作部署，破解企业办事堵点难点，龙凤区创新推行“首办必帮+高频选帮”服务模式，推动政务服务由被动受理向主动服务转变，切实提升市场主体办事体验。
首办必帮兜底破难，疏通办事堵点
针对企业首次办事、业务陌生、事项复杂、政策不熟等难题，龙凤区全面落实“首办必帮”机制，依托政务服务大厅设立专属帮办窗口，组建专业服务队伍。通过主动巡窗问询、靠前摸排需求，精准对接企业疑难诉求，推行“核对、讲解、办理”一体化服务，现场答疑解惑、指导流程、核查材料，手把手帮办代办，有效消除企业政策盲区和流程误区，实现首次办事有人引、疑难事项有人帮、复杂问题当场结，彻底解决企业“首次难、多头跑”问题。
高频选帮提速增效，破解服务痛点
围绕企业注销、变更、施工许可等高频办事场景，龙凤区优化升级“高频选帮”特色服务，梳理完善高频选办事项清单，规范服务流程。推行“按需选帮、精准适配”服务模式，企业可根据自身需求自主选择专属帮办服务，让高频业务标准化办、常规业务便捷化办。通过常态化优化服务举措、压缩办理时限，切实降低企业办事时间和制度成本，实现高频事项高效办、省心办。
双轮联动赋能提质，擦亮营商亮点
“首办必帮”兜底疑难诉求，“高频选帮”优化常态服务，双机制互补联动、双向赋能，构建全覆盖、精细化的助企服务新格局，有效推动政务服务从“办结即可”向“优质暖心”迭代升级，持续提升企业获得感和满意度。
下一步，龙凤区将持续深耕“首办必帮+高频选帮”双服务模式，不断优化服务流程，以更高效、更暖心的政务服务赋能市场主体发展，为龙凤区经济高质量发展注入强劲动力。
图片由受访单位提供
