方城县税务局：云端搭起连心桥 互动赋能优服务

改革网讯 为破解纳税人异地办税“折返跑”、政策理解“有偏差”、业务办理“耗时长”等痛点，近期，国家税务总局方城县税务局将征纳互动平台打造成服务跨区域涉税业务的核心枢纽，精准聚焦外出经营纳税人办税需求，实现税费服务效能跃升。

线上直通答疑，云端纾解烦忧

针对企业跨省经营过程中普遍存在的政策不熟、流程不清、系统不会操作等问题，方城县税务局依托征纳互动平台搭建专属线上服务通道，打破传统窗口、电话咨询的局限。纳税人无需往返办税服务厅，随时随地通过电子税务局、移动端平台发起咨询求助，后台专职业务骨干实时接单响应。针对跨区域报验登记、税款预缴、疑难更正等复杂业务，提供一对一在线远程辅导、点对点精准答疑，让企业异地办税不迷茫、不踩坑。

云端流转材料，数据免去奔波

以往企业办理跨区域涉税业务，普遍存在纸质资料携带不便、异地邮寄耗时久、资料错漏需反复补报等问题，极大影响办税效率。为彻底减负增效，方城县税务局全面推行跨区域涉税资料线上化流转，纳税人可通过征纳互动平台一键上传经营合同、报验资料、完税证明、结算单据等全部涉税材料。税务干部实现线上实时预审、即时反馈、快速审核，对填报瑕疵、资料缺失问题线上一次性告知、一次性指导更正，彻底告别纸质资料来回寄送、多次补报的繁琐流程，真正实现涉税资料“线上传、线上审、零跑腿”。

数字化、零距离的办税服务，让辖区企业获得感持续提升。“我们常年在外省承接工程项目，以前办跨区域业务来回沟通、来回寄资料，耗时费力还容易耽误工期。现在税务部门线上随时答疑、资料直接线上提交，大部分业务足不出户就能办结，办税效率提升太多了！”方城县外出经营企业财务人员由衷点赞税务线上便民服务。

小小互动平台，承载便民大服务。下一步，方城县税务局将持续深化拓展征纳互动平台应用，不断优化线上服务流程、丰富服务内容，让信息流高效替代人员流，推动更多跨区域涉税业务实现“全程在线、一次办好”，为服务县域经济高质量发展注入更强“税动力”。