人保寿险重庆市分公司各机构持续围绕“倾听您的心声服务您的需求——权益 +，服务佳”主题，多元创新线下服务形式，打造观影温情答谢、VIP 专属座谈、户外山野休闲、端午民俗互动、基层金融宣教五大类特色活动，持续延伸服务触角、拉近客企距离，全方位提升客户服务体验与品牌温度。

【云阳】光影传情暖心回馈，特色观影触动客户心声

云阳支公司创新开展《给阿嬷的情书》专场观影活动，邀约新老客户携家人共同观影。影片以亲情守护、家国团圆为主线，与保险守护万家平安的品牌内核深度契合。活动前期细致完成场地布置、客户邀约、便民物资筹备，观影现场氛围温情浓厚。客户在沉浸式观影中感悟陪伴与守护的意义，切实感受人保有情怀、有温度的增值服务，进一步深化客户情感认同。

【万州】VIP客户专场座谈，升级专属增值服务

万州支公司举办 VIP客户专场答谢会，邀约资深老客户开展面对面深度交流。工作人员现场详细讲解数字化理赔、VIP 绿色服务通道、养老、健康、财富管理等客户节升级权益，同步设置趣味互动环节，全面传递公司服务优势与发展理念，有效夯实高端客户经营基础，增强客户粘性与信赖度。

【武隆】山野户外休闲互动，寓教于乐倾听客户诉求

武隆支公司组织客户前往仙女山开展山野采摘休闲活动。活动前开展山林安全宣讲，客户结伴林间采摘野菜、共享农家美食。休闲间隙，工作人员同步普及电信反诈、保险消费常识，主动收集客户对产品、服务、主题活动的意见建议，在轻松惬意的户外场景完成客户走访与需求调研。

【杨家坪】端午民俗手工体验，深耕社区温情服务

杨家坪营销服务部走进花红路社区邻里中心，开展端午亲子手工 DIY 活动，邀约社区居民客户沉浸式体验传统民俗。以轻策划、重互动的活动模式搭建双向沟通桥梁，推动客群关系从业务往来转向情感联结，让客户在传统手作中感受节日氛围与人保暖心服务。

【长寿】【垫江】全域下沉金融宣教，筑牢群众财产安全防线

多家机构扎实推进金融消费者权益保护宣传，打通普惠金融服务最后一公里。

长寿支公司联合胜天社区开展防范非法集资专题培训，结合真实养老诈骗案例开展警示教育，常态化依托厅堂阵地普及反诈、个人信息保护知识。

垫江支公司走进集市，面向商户、高龄老人、特殊群体一对一宣讲保险知识、反诈及非法集资风险，同步推介客户节惠民服务，切实提升基层群众金融风险防范意识。

现阶段全市客户节活动形式丰富、覆盖客群广泛，实现高端客户、社区居民、乡村群众多元覆盖。下一步，分公司将持续引导各机构结合区域客群特点，持续打造观影、户外出游、民俗手作、客户答谢、金融宣教等差异化特色活动;坚持在各类活动中融入权益宣导、消保科普、客户意见收集工作，以多元化、有温度的增值服务持续夯实客户经营根基，以优质服务助力业务高质量发展。