改革网讯 始建于1904年的宁德人民医院，这所承载着闽东百姓百余年记忆的二级甲等综合性公立医院，在2026年持续以患者需求为导向，推出一系列覆盖诊前、诊中、诊后全流程的便民惠民举措——入院不用来回跑、缴费不用掏手机、检查结果跨院认、护理服务送上门、CT设备开进村……一项项改革举措精准回应群众看病就医的“急难愁盼”。

宁德人民医院外景。宁德人民医院供图

出入院“一站通办”，告别多窗奔波

过去，患者办理住院手续需在门诊、收费处、病区之间多次往返，既耗费时间精力，也增加了就医负担。今年6月，宁德人民医院全面优化入院服务模式，推行一站式入院办理便民服务。作为全院首批试点科室，内科一区、外科一区率先启动护士站入院办理试点。患者拿到入院通知单后，无需前往住院收费窗口，可直接前往对应病区护士站，由护士全程一对一协助，快速完成入院信息核对、床位分配、住院手续登记、健康宣教等工作，真正实现入院办理“只进一扇门、最多跑一次”。

推行一站式出入院办理便民服务。宁德人民医院供图

出院也直接在病区“床旁结算”，让患者身在科室，也能完成费用结算，感受出院“加速度”。现如今，全院各临床科室已经同步开展此项便民举措。

全流程“刷脸就医”，实现诊室零等待

在门诊环节，宁德人民医院走在了全市前列。早在2024年7月，医院就在全市率先启用“刷脸”就医新模式。医院在门诊诊室、收费处及药房等区域部署了80余台医保业务综合服务终端，解决患者忘带医保卡或手机故障无法医保支付的难题。患者只需在医保终端上完成人脸识别，即可在就诊、结算、取药等各环节享受“无感支付”的便利，全程无须携带任何实体卡片或手机。该系统采用“实名+实人”双重验证，通过生物特征识别保障信息安全，杜绝盗刷、冒名就医等风险。

在全市率先启用全流程“刷脸”就医新模式。宁德人民医院供图

在缴费模式上，医院推行“先就诊后付费”的门诊就医新模式，患者无须在就诊前预缴任何费用，整个流程结束后只需一次性结算。住院患者同样享受便利——医保患者凭医保就医凭证和入院通知单即可办理“零押金”入院，无需提前缴纳押金。

检查结果“一单互认”，减负省钱更省心

重复检查曾是患者反映强烈的问题。今年2月，在蕉城区卫健局的统筹下，由蕉城区总医院委托宁德人民医院牵头，与辖区乡镇卫生院签订医技检查检验项目合作协议书，互认项目纳入统一医保支付。目前，宁德人民医院推进的检查检验数据共享平台已实现“门急诊+住院”全场景覆盖，数据上传率超99%。

推行检验检查结果互认。宁德人民医院供图

截至目前，互认项目从原先的100多项增至402项，互认范围大幅拓宽。医院还建立了检验检查资料数据库及“云胶片”影像存储平台，联网市级“医学影像云”平台，在医生工作站植入共享调阅模块，实现同区域、同级医院间检验检查结果和影像资料的调阅共享。据统计，今年上半年，检查结果引用数699项次，检验结果引用数达33891项次，为患者节约费用约55.62万元。

居家护理“上门服务”，照护难题不出门

今年5月，宁德人民医院正式推出“互联网+上门护理服务”。服务精准聚焦老年群体、母婴、肿瘤晚期、行动不便及术后康复等人群。服务团队由经验丰富的专科护士和工作5年以上的临床护理骨干组成。

互联网+上门护理服务。宁德人民医院供图

首批上线服务项目涵盖导管护理、糖尿病护理、母婴护理、伤口护理、造口护理等高频刚需类别，服务范围以宁德人民医院为中心辐射5公里内区域，服务时间为每日8:00—17:30。市民只需关注医院官方微信公众号，进入掌上医院板块即可在线预约。

“老人家年纪大了身子弱，出门一趟实在折腾，现在在家就能做护理，护士技术好又有耐心，医院实实在在为我们老百姓排忧解难。”一位肿瘤晚期患者家属的真切感慨，道出了这项服务的温度。

移动CT“上岛进村”，偏远群众少跑腿

对于偏远乡村和海岛群众而言，进城做一次CT检查往往意味着折腾一整天的舟车劳顿。今年1月，宁德人民医院医护人员携带大型医疗车载CT，深入蕉城区虎贝镇偏远山村，为当地30周岁及以上村民免费开展CT检查。所有检查结果由专业医师审阅，对发现异常的村民，宁德人民医院主动联系并开辟绿色通道，形成“筛查—反馈—诊疗”的服务闭环。该活动是蕉城区健康振兴乡村工作的重要组成部分，计划为全区5000名乡村群众提供上门免费CT检查。

移动CT筛查队伍走进老少边岛。宁德人民医院供图

今年5月31日，移动CT筛查队伍首次跨海进入三都镇，从5月31日持续至6月9日，依次进驻松岐文化广场、港口村、新塘、礁溪村、礁头村、城澳、象溪村、秋竹楼等镇村核心点位。6月30日，蕉城区移动医院医疗“大篷车”巡诊来到三都镇七星村，宁德人民医院专业医护团队与本地卫生院医务人员联合坐诊，现场搭建起包含健康筛查、诊疗问诊、费用结算的一站式便民就医平台。7月8日，巡诊活动又走进赤溪镇岩坪村，宁德人民医院全科、骨科、康复科骨干医师团队下沉基层一线，整合体检筛查、专科问诊、慢病诊疗等一站式医疗服务。

优质资源“下沉落地”，大病就医不出区

让优质医疗资源“沉下来”，是宁德人民医院的另一条主线。截至目前，医院已建立名医“师带徒”工作室、专家工作站共16个。

让优质医疗资源“沉下来”。宁德人民医院供图

今年6月，宁德人民医院普外科在福建省肿瘤医院专家指导下，成功为一名60岁双侧甲状腺癌伴颈部淋巴结转移患者实施高难度手术，历时5小时。这一手术的成功，标志着医院在甲状腺肿瘤专科领域的技术突破。

一项项便民举措、一处处民生实事、一张张满意笑脸……2026年的宁德人民医院，正以一项项看得见、摸得着的改变，书写着百年老院在新时代的担当与温度。（李子涛 李枝端）