守护金融权益 数智温暖民生——昆仑银行扎实推进“普及金融知识万里行”活动

改革网讯 为全面落实监管部门金融消保宣教工作部署，持续提升社会公众金融素养、有效防范化解金融风险，切实保障金融消费者合法权益，近期，昆仑银行统一部署，制定专项活动实施方案，明确宣传主题、工作举措、重点人群及分层宣教要求，组织全辖各分支机构同步启动“普及金融知识万里行”系列活动，自上而下推动金融知识宣教走深、走实、走心。

数智创新赋能，打造特色宣教载体。本次活动打破传统宣教模式，创新打造多元化线上宣教矩阵。昆仑银行全新推出3D数字IP“昆仑源保”消保宣教视频，以数字化、可视化的新颖形式生动拆解金融知识、普及防骗技巧，让金融科普更鲜活、更易懂。同时，国结中心依托官方视频号开设专题线上直播课堂，围绕群众高频关注的金融风险、合规用卡、反诈知识等内容开展系统化宣讲，突破时空地域限制，实现线上精准触达、全域科普，构建数智化金融宣教新场景。

聚焦重点群体，精准守护民生权益。昆仑银行坚持分层分类、精准宣教，针对性开展重点群体金融科普服务。聚焦老年客群，各分支机构深入社区、便民市场，通过一对一讲解、实景演示AI换脸、语音合成等新型诈骗手段，手把手协助老年人安装国家反诈中心APP，普及数字金融安全使用技巧，切实筑牢老年群体反诈防护屏障。依托高考便民服务场景，库尔勒分行设立爱心助考点，面向广大考生及家长普及校园贷、征信保护、理性消费等金融知识，引导社区群众树立科学健康的金融消费观念。

深耕新就业群体，筑牢行业金融防线。针对货车司机、网约车司机、快递员、外卖员等新就业群体，昆仑银行各分支行主动下沉一线，深入物流园区、快递站点，利用从业者工作间隙开设流动微课堂，聚焦刷单返利、虚假投资、非法网贷等高发诈骗骗局，开展靶向科普宣讲，精准揭露诈骗套路、普及风险防范知识，全力守护新就业群体“车轮上的金融安全”。

全域网点辐射，压实全员宣教责任。全行以营业网点为主阵地，打造标准化线下宣教窗口，通过网点辐射延伸宣教服务。乌鲁木齐分行聚焦周边商户、居民开展养老反诈常态化宣传，喀什分行依托文旅地标与乡村阵地，打通城乡宣教“最后一公里”，伊犁、塔城、吐哈、上海等多家分支机构与公安、社区等外部单位多点联动、同步发力。同时，克拉玛依分行创新推出行领导班子系列消保宣讲活动，由行领导班子轮番授课讲解消保政策、风险防控要点，层层压实全员消保主体责任，彰显全行深耕消保工作的高度重视与坚定担当。

下一步，昆仑银行将持续落实监管常态化宣教工作要求，持续创新数智化宣教形式、下沉金融服务重心，以合规守护群众金融权益，以数智赋能普惠民生，用有温度、专业化的金融服务全力护航群众美好生活。