昆仑银行外拓工作 打通金融服务“最后一公里”

改革网讯 大漠风起黄沙漫，金融服务不停歇。为深挖油田区域客群资源，拓展代发工资核心业务，将普惠金融服务延伸至生产作业最前沿，近日，昆仑银行库尔勒分行外拓服务小组，驱车1888公里奔赴库车、塔中作业区，上门为油服企业职工集中办理银行卡业务，以实地走访、现场办公模式拉近银企距离。

沙漠戈壁人烟稀少、路况复杂。抵达时，不少工人刚结束户外作业，满身风尘。小组成员迅速协调领班维持秩序，明确分工，缩短等候时间。办卡后，小组成员手把手协助绑定微信银行，讲解转账查询、生活缴费等功能。一位大叔因不擅手机操作，无法完成老家村委会的确认任务，急得团团转，小组成员耐心指导，帮他完成这项“特殊任务”。又有一位职工拿着短信询问怎么领取福利，小组成员警觉辨认出是诈骗短信，再三叮嘱切勿上当。

现场氛围从起初的抱怨变为积极配合。食堂大姐心疼工作人员饿肚子，一个劲招呼吃刚出锅的包子；一位大哥竖起大拇指：“除了昆仑银行，还真没见过哪家银行愿意跑到这沙窝窝来办业务。”

短短一周，团队结合油服职工需求，推介月月存、定期存款、稳健理财等产品，开展反诈警示教育。累计开立银行卡65张，回收满意度问卷72份，促成5户公积金注册缴费业务。

沙漠中“沙漠荒，志向不荒；风沙大，决心更大”的标语巍然屹立。库尔勒分行主动将服务阵地前移至生产前线，把金融窗口搬到作业区，打通金融服务“最后一公里”。未来，分行将持续深耕油田、扎根基层，以更暖心的服务、更务实的举措回馈客户，彰显金融机构服务地方发展、保障民生福祉的责任与担当。