来源：改革网作者：高福兴 詹罗勤强时间：2026-05-15
改革网讯 今年以来，龙岩市聚焦特殊困难独居老人“急难愁盼”问题，完善深化关心关爱独居老年人工作机制，出台《进一步加强特殊困难独居老年人关爱服务行动方案》，以“五个一”核心举措为抓手，推动关爱服务向精细化、智能化、人性化升级，凝聚多方合力织密织牢关爱服务网络，让特殊困难独居老人切实感受到党和政府的温暖。
精准建档，动态管理锁定需求。坚持“底数清、情况明、需求准”原则，通过“登门行动”等组织开展拉网式排查，全面摸清特殊困难独居老人基本信息、健康状况、生活需求等情况，建立特殊困难独居老人“一户一档”台账，实施“红、黄、蓝”三级风险分级管理，实行月度动态更新机制，确保台账信息真准确。目前，全市共列管关爱对象800余人，已完成县级备案全覆盖，实现“一人一档、动态更新、精准施策”，为开展针对性关爱服务夯实坚实数据基础。
排查隐患，闭环整改守护安全。为切实守护特殊困难独居老人居家安全，相关部门印发《关于开展特殊困难独居老人住所安全隐患排查的通知》《家庭显见性火灾隐患排查纠治清单》等文件，聚焦用电、用气、房屋结构等关键风险点，持续开展常态化安全隐患排查整治，建立“排查—登记—整改—销号”闭环管理机制，确保隐患整改不留死角、不漏一处。截至目前，累计排查整改各类安全隐患212项。同时，实施“物业服务进家庭”“早看窗帘晚看灯”等日常关怀举措，已与17个小区物业企业签订关爱特殊困难独居老人服务协议，累计开展上门服务281次，协助解决居家维修、生活照料等困难问题86件，用细致服务为独居老人筑牢居家安全屏障。
一键呼叫，应急网络快速响应。完善应急响应处置机制，探索依托数智化手段优化应急服务效能，推动配置应急呼叫系统，利用智能终端构建社区邻里联动的快速响应网络。多地先行试点，结合实际情况为特殊困难独居老人配备简易呼叫器、智能手环、人体感知仪等设备，实现“一键呼叫、即刻响应”，呼叫信号直接联通村（社区）干部、帮扶责任人和邻里等紧急联系人，构建起“社区联动、邻里互助”的快速应急响应网络，切实解决老人紧急情况下“求助无门”的难题。
健康监测，家庭医生贴心守护。聚焦特殊困难独居老人健康需求，依托基层医疗机构，将特殊困难独居老年人作为家庭医生签约重点对象，提供个性化、便捷化健康管理服务，完善“体检—反馈—干预”闭环服务。目前，全市列管特殊困难独居老人健康档案建档率、家庭医生签约率均达100%。各地通过组建“流动体检队”、开展上门义诊、开办健康讲座等形式，常态化提供卫生健康服务。同时，针对行动不便老人，提供上门送药及就医绿色通道服务，用专业守护为老人的健康保驾护航。
志愿帮扶，社会合力传递温情。广泛动员社会力量积极参与，发布《关爱特殊困难独居老人志愿服务倡议书》，组建“邻里守望对”“银发帮扶队”等助老志愿服务队伍，动员在职党员、社会工作者、青年志愿者、巾帼志愿者等投身助老志愿服务，形成“一对一”“多对一”帮扶机制。截至目前，全市累计开展“大爱龙岩青心助老”“福满漳平情暖万家”“情暖汀州爱夕助老”等关爱志愿服务活动超百场，组织志愿者开展关爱服务2000余人次，服务涵盖义诊、义剪、代购、入户清扫等。同时，各地长者食堂“堂食+送餐”模式惠及数千人次，凝聚起强大的爱老助老社会合力。
龙岩市通过构建“精准建档、安全守护、应急联动、健康管理、志愿帮扶”五位一体的服务体系，着力解决特殊困难独居老年人日常生活的急难愁盼，让党委政府的温暖落到实处、暖到心坎，让“夕阳红”更有温度、更有质感。(高福兴 詹罗勤强)
