营商环境优在新疆｜阿克苏以数字化助力政务服务提质效

阿克苏地区以“苏心办”政务服务平台为牵引，持续优化营商环境，让政务服务更智能、更快捷、更省心。

走进阿克苏地区政务服务中心，以往热闹的办事窗口如今显得有点冷清，综合窗口工作人员张慧告诉记者，工作人员通过“苏心办”小程序能实时接收群众提交的材料，并进行在线审核、即时反馈，全程无需群众线下奔波，目前这个平台已整合了33个部门626项涉企事项。

阿克苏地区政务服务中心综合窗口工作人员张慧：“苏心办”小程序非常便捷，手机上也可以操作，电脑端也可以操作。目前，我们这个覆盖了七县两市有4万多件的这个办件量，办结率是100%的。

数字化服务的便捷性，不仅惠及普通群众，更助力市场主体高效发展。这家经营童装的商贸公司，就通过在线办理完成了“个转企”全部手续。

新疆拼童童商贸有限公司销售部经理张贝：之前觉得办“个转企”得专门停业，跑好几趟政务大厅。这种高效便捷的服务，让我们经营商户能把更多心思放在经营上。

目前，“苏心办”政务服务平台不仅汇聚了143条国家、自治区、地区惠企政策，还创新推出了10项“免申即享”政策，符合条件企业无需申请、无需跑腿，即可直接享受政策红利。截至目前，平台已为各类市场主体提供政策服务1.2万次，惠及企业9386家，发放奖补资金2.76亿元。

阿克苏地区数字化发展局党组书记副局长刘春：通过数字化赋能，推动政务服务从被动响应向主动服务转变，将持续升级“苏心办”平台功能拓展全周期、全链条、全要素的服务场景。