放心消费在海南——标准化实践成果展将举办

改革网讯（陈文杰 通讯员 夏方禹娃）据海南省市场监督管理局消息，由中国标准化研究院、海南省检验检测研究院联合主办的The47th ISO/COPOLCO丨放心消费在海南—标准化实践成果展将于5月25至29日在海口举办。

消费是经济增长的“压舱石”，放心消费环境则是海南自贸港吸引游客、集聚商机的核心竞争力。建设具有世界影响力的国际旅游消费中心，承载着党中央对海南的殷切期望，离不开安全、放心、舒心的消费环境。2025年，全省社会消费品零售总额同比增长7.8%，消费环境持续优化，市场活力稳步释放。

近年来，海南省围绕国际旅游消费中心建设，用创新之笔，蘸取优化工作机制之色，将标准化作为优化消费环境的关键抓手，全力打造海南“放心消费’闪亮名片”，以标准化赋能放心消费，以实践成果护航自贸港发展，让“放心消费”成为海南自贸港最鲜明的标识。

海南省放心消费创建创新实践得到国家层面充分肯定，“在线承诺+动态星级”管理模式入选全国优秀案例，“琼岛新风”行动入选典型案例形成“三个全国率先”的特色品牌。

据介绍，截至2026年3月，全省放心消费单位数量达15.4万家，覆盖20余个行业、40余个商圈。海口、三亚等中心城市创建成效突出，保亭县实现全域推进，澄迈县重点打造农贸市场示范点，形成良好辐射带动效应。在行业规范方面，2025年全省违法违规行为发生率同比下降37.2%，商品质量抽检合格率达到99.8%，春节假期投诉举报量下降24.18%，市场秩序持续向好。

海口骑楼老街通过实施放心消费承诺100%、有照（证）亮照（证）经营100%、规范明码标价100%、商品质量安全100%、食品餐饮安全100%、特种设备安全100%等“6个100%”标准，着力打造放心消费示范街，确保每一位游客都能在骑楼老街享受到安心、舒适的消费体验，建设骑楼老街的消费环境安全放心，吸引更多游客光临。海口日月广场免税店设立10万元先行赔付保障金，推行7日无理由退货制度，建立在线纠纷解决（ODR）机制，2025年消费纠纷办结率达到100%，消费者满意度达99.2%，成为免税消费领域标杆。

目前，海南已逐步构建起完善的政策标准体系、智慧监管体系和主体培育体系，累计培育放心消费单位15.4万家，消费环境持续优化。标准化，让经营行为有了规范，让消费者权益有了保障，让消费市场更加健康有序。核心共识已然凝聚：标准化是放心消费的基础，是推动消费市场高质量发展的重要支撑。海南将持续以标准化实践筑牢放心消费底线，让“放心消费在海南”成为自贸港最鲜明的消费标识。