来源：昆仑银行克拉玛依分行作者：时间：2026-04-03
改革网讯 3月12日，昆仑银行克拉玛依分行枫桥工作站“金石榴”宣讲团，走进白碱滩区新华社区，开展以“清朗金融网络·守护安心消费”为主题的“3·15”金融消费者权益保护宣教活动。通过互动小游戏把用卡安全、电信反诈、存款保险等金融知识送到居民家门口。
近年来，昆仑银行始终贯彻落实新疆金融监管局与克拉玛依金融监管分局工作部署，坚持党建引领、机制先行、多方协同、源头预防，以金融温度守护消费者合法权益，以消保实效为昆仑银行高质量发展注入新动力。2025年，总行统筹将消保品牌文化融入建站工作，带领疆内7家分行以消费者权益保护为抓手，扎实推进建设工作，凝心聚力把金融为民落到基层、把金融纠纷化解在源头，计划本年度内实现疆内分行建站全覆盖。
解纷止争，力促金融纠纷多元化解。基层机构坚持首问负责、快速响应，结合地域特点综合评估，在重点区域网点设立独立调解工作站，配强消保专员与业务骨干，常态化开展业务培训和投诉应急演练；加强内外联动，形成“简单纠纷站内化解、疑难案件外部组织调解”分层共治机制，切实提升消费者满意度，以温情服务守护金融和谐。
惠民为民，服务新疆发展大局。枫桥工作站深度融入诚信经营、普惠金融、民生保障、宣教服务等重点工作，以消费者实际需求为导向，持续丰富金融产品、优化服务流程、规范营销行为、普及金融教育，有序推进金融产品更新迭代，提升全民金融素养，从源头上维护消费者合法权益。
前哨堡垒，坚守金融报国底色。以枫桥工作站为载体，依托“金石榴”宣讲团，持续对民间投融资、非法金融中介、涉农等重点领域开展风险识别和监测，及时向相关部门报送可疑金融活动线索，有机融入当地公安机关、监管部门、社区街道等网格化社会治理体系，合力共筑消费者资金安全防线，营造安全、诚信、有序的金融生态。
下一步，昆仑银行将持续擦亮金石榴消保先锋品牌，不断完善枫桥工作站运行机制，延伸服务触角、提升治理效能，以更实举措、更优服务、更严担当，践行金融为民初心，守护消费者合法权益，为建设美好新疆、推进金融强国建设贡献更大力量。（作者：王琳）
