来源：改革网作者：张俊 王韬 高寒时间：2026-01-05
本网讯 2026年1月4日，元旦假期后的首个工作日，苍溪县政务服务和公共资源交易中心全体工作人员迅速从“假期模式”切换至“工作模式”，以饱满的热情、务实的作风投入服务工作，用高效便捷的政务服务为新一年工作开好局、起好步。
图为工作人员手把手教老人在手机上办理业务
上午8时30分，政务服务大厅准时开放，人社、医保、税务、不动产、市场监管等高频业务窗口全部“亮岗”。大厅内，导询人员主动上前引导办事群众，叫号系统运转顺畅，自助服务区、网办辅导体验区设备调试到位，“高效办成一件事”专区、企业综合服务中心等特色窗口高效运转，推行“一次告知、一次受理、一次办好”闭环服务流程，让群众“少跑腿、快办事”。
“我年纪大了，不太会用智能手机，今天来到政务大厅办理电费充值业务，工作人员全程手把手教我操作，真是太贴心了！”市民王林年感激说道。
市民王逍也表示，他来办理身份证业务，整个办理流程很顺畅，工作人员讲解也很细致，为新年的政务服务效率点赞。
为应对节后办事小高峰，中心提前部署，对系统设备进行了全面检查和调试，工作人员相互交流业务要点、规范服务礼仪，确保以最佳状态服务群众。据统计，新年首个工作日共接待办事群众600余人次，办理线上线下各类政务服务事项1600余件，涵盖企业开办、户籍办理、产业服务等多个领域，群众满意度达100%。
“新的一年，我们将持续深化政务服务增值化改革，围绕企业全生命周期和猕猴桃等重点产业链，完善‘线上一网办+线下一窗办’融合服务模式，创新推进‘梨即办’特色服务与帮办代办机制，让政务服务更有温度、更有效率，以优质服务指数提升企业群众满意度，为苍溪经济社会高质量发展注入政务服务新动能。”苍溪县政务服务和公共资源交易中心副主任吴文斌表示。（张俊 王韬 中国发展改革报社、改革网 高寒）
