来源：阿克苏地区融媒体中心作者：胡潇潇 通讯员：周振威时间：2025-12-31
编者按：
深耕改革沃土，优化营商生态。自《自治区实施营商环境优化提升三年行动方案（2022—2025年）》印发实施以来，新疆始终以市场化、法治化、便利化、国际化为坐标，锚定企业全生命周期服务痛点，构建起了“四梁八柱”的制度框架，推动营商环境改革从“政策供给”向“效能跃升”深度迭代，为经济高质量发展注入澎湃势能。
三载耕耘，理念之变引领实践之革：政府职能从“端菜式管理”转向“菜单式服务”，政务服务从“群众跑腿”迭代为“数据跑路”，监管模式从“事前审批”升级为“信用监管”。新疆以“店小二”的姿态深耕细作，以制度创新破解发展桎梏，一系列突破性举措落地生根——各类经营主体总量突破276万户的里程碑，民间投资两位数增长的上扬曲线，外贸进出口总额的跨越式攀升，这些亮眼实绩，既是营商环境优化释放的内生动力，也是市场主体活力充分迸发的生动注脚。
收官之际，亦是新篇开篇。改革网特设本栏目，旨在打造政策解读的“直通车”、改革进展的“观察窗”、企业心声的“传声筒”，全面呈现新疆各地州优化营商环境的改革实招、亮点成效与制度保障，记录新疆以营商环境之“优”赋能经济发展之“进”、以改革之“力”托举高质量发展之“势”的坚实足迹。
改革网讯“现在通过电子税务局‘征纳互动’平台，半小时就能办结业务，效率很高。”12月25日，新疆山水林间科技贸易有限公司财务负责人张莉说。
随着互联网的普及与电子税务局的推广，阿克苏地区税务局全面推开“远程帮办”服务，让企业和纳税人告别“往返跑、排队等”的办税历程，实现从“手工”到“智能”的跨越。
地区税务局还打造远程问办一体服务中心，设置12个服务坐席，依托电子税务局“征纳互动”平台，实时在线为群众解答涉税咨询、解读税费政策、开展远程帮办、处理投诉建议，高效解决各类办税疑难问题。
新疆君威盛世房地产开发有限责任公司财务负责人余海燕说：“以前办理跨区迁移，需要在原主管税务机关和迁入地之间来回跑，现在网上提交申请，点一下就能和税务干部视频连线，手把手完成操作。”
同时，电子税务局“征纳互动”平台，纳税人能咨询政策，还能处理“申报错误更正”“电子发票开具”“个体工商户更换法人”等高频难题。
新疆艾力努尔农业科技开发有限公司办税员努尔麦合木提·热哈曼就通过该平台解了燃眉之急。他说：“申报享受所得税优惠时，我把研发人员名单填错了，税务干部远程帮我10分钟就完成了更正。2024年，公司累计享受研发费用加计扣除等税收优惠900余万元，实实在在的政策红利让我们创新动力更足。”
截至目前，地区税费业务线上办理占比已提升至72%。今年以来，远程问办一体服务中心累计处理涉税咨询1万余个，完成远程业务办理2600余笔，业务办结满意度达99.8%，90%的高频税费业务实现3分钟内办结，效率提升近85%。（作者：胡潇潇，通讯员：周振威）
