中国人寿伊犁分公司召开消费者权益保护工作会议暨消费者权益保护委员会工作会议

改革网讯 近日，中国人寿伊犁分公司召开消费者权益保护工作会议暨消费者权益保护委员会、工作委员会第一次会议。会议主要聚焦于规划与部署消费者权益保护活动的开展。公司党委班子成员、消委会成员部门负责人、各支公司负责人参加会议。

会上，伊犁分公司党委委员、副总经理刘杰通报了2024年、2025年上半年消保工作情况及2025年需要开展的重点工作。党委书记、总经理肖烨做了工作指示，提出过去一年公司消保工作有成效，但对标要求差距明显，存在消保机制落实不足、投诉总量增加的问题。肖烨强调消保工作的开展要提高政治站位，深刻认识消保的重要性，并强化责任担当，确保此项工作落到实处。要求督促各部门、各机构按照既定的工作任务，逐项抓实抓细，取得实质性的效果。

会议强调，消费者权益保护是一项长期任务，需要全体员工共同参与。必须清醒认识到投诉治理的严峻性，全面落实各岗位责任，推动消费者权益保护工作再上新台阶，切实维护消费者合法权益。（作者：路杰）