三个领域同时发力,既是应对当前消费恢复压力的务实之举,也是面向“十五五”的长远布局。
□ 本报记者 荆文娜
近日召开的国务院常务会议有三个议题:老龄工作、体育赛事、医疗康复护理扩容提升工程,三件事分属不同领域,却有一个共同指向——服务消费。
在商品消费增长逐步趋稳的背景下,服务消费正在成为扩内需的重要引擎。
当前,我国消费结构正在经历一个关键转折:商品消费增速放缓,服务消费正在成为增长主力,占比持续提升。养老、健康、文化、旅游等服务消费领域,我国与发达国家之间仍有差距。差距就是潜力。
但从现阶段来看,服务消费有一个不同于商品消费的特点:它对供给的依赖度更高。
由于我国商品极大丰富,只要消费者有钱、有意愿,大体就能买得到。服务消费不同——没有好的赛事,就不会有赛事消费;没有优质的养老服务,老年人有钱也花不出去;没有便利的社区康复护理,康复需求就只能积压在医院里。服务消费的优质供给不足,影响整个消费链的畅通。
这正是这次国常会的一个考虑点:从供给侧入手,通过增加优质供给、打通制度堵点,把潜在的服务消费需求激活。
——从“保基本”走向“提品质”。
这次国常会除了提到“推动老龄事业全面发展进步”,还提到“提升老年人服务保障水平”,“丰富银发产品和服务,培育银发消费新场景”,更要“实现民生福祉与内需扩容双向促进”。
从“保基本”到“提品质”,从“事业”到“事业+产业”,需求升级的背后,是庞大的老年人市场。
释放老年人的消费潜力,当前的问题不是老年人“不愿花钱”,他们考虑更多的是“往哪花”“如何花得放心”。以“60后”为主体的新一代银发群体,需求已经从“满足刚需”向追求“品质”和“情绪价值”转变。但供给端仍显得与需求端不对等,适老化产品与服务存在“供需错配”的结构性矛盾,同质化与优质供给不足是核心表现。
体育赛事同理。此次国常会指出,体育赛事对于满足群众多元化生活需求、提高人民生活品质具有重要意义。会议提出“要推动体育赛事与文化、旅游、商务等融合发展”“放大综合效应”。体育不再只是体育部门的事,而是拉动消费、带动产业的综合引擎。
——“打通堵点”。
服务消费“起不来”,很多时候不是不需要,而是制度性堵点太多。
康复护理就是典型。截至2025年底,我国约有3500万名失能老人需要长期照护,还有大量慢性病患者、术后恢复期人群,康复护理服务需求日益旺盛,但服务供给却无法满足需求。
究其症结,还是卡在社区和家庭层面资源的缺乏——缺人、缺机构、缺保障。此次国常会直接对症下药,提出要以基层为重点建强医疗康复护理服务体系,推动康复护理资源向社区、家庭延伸,增强城乡居民康复护理服务可及性。
把资源沉下去,服务才能触达更多人,消费潜力才能被更深地挖掘。《扩大消费“十五五”规划》已部署实施促进健康消费专项行动,从扎根社区的万家健康驿站,到不断突破边界的新产品新服务供给,再到深度融合的医养结合新业态,健康消费正跳出过去“生病就医”的应急属性,转变为贯穿预防、管护、康复、养老全链条的常态化民生消费。
——“靠创新”。
三个领域都提到了创新的作用。
银发经济要“培育银发消费新场景”——新场景本身就是创新;体育赛事要“加快新技术运用,提升观赛体验”——技术创新提升消费体验;康复护理要“依靠科技创新提升医疗康复护理水平,开发更多智能康复技术和设备,优化新技术新产品审评审批”——科技创新创造新的消费品类。
供给侧改革是此次国常会的一条主线,但有两个现实约束不能忽视。
一个是支付能力。供给侧改革解决的是“有没有”和“好不好”,但“买不买得起”,还要靠居民收入的持续增长和社会保障体系的不断完善。
这也是为什么此次国常会在谈老龄工作时还提到“健全多层次多支柱养老保险体系”——兜住底,才能放开消费。在谈到康复护理时,专门提到“动态调整康复医疗、长期照护服务项目目录,深化医疗康复护理服务价格改革”——价格和支付机制不理顺,服务再优质也难以普及。
另一个是供给质量。服务不好,体验就没了。赛事组织混乱、养老服务不专业、康复护理没效果——任何一个环节出问题,都会影响到消费者的信心。
此次国常会在这几个领域都强调了质量和规范——老龄工作“要着力提升老年人服务保障水平”,体育赛事“要提高赛事管理保障能力”“促进各类赛事安全发展”,康复护理要“提升医疗康复护理水平”“完善人才培养政策”,这些都是在给供给质量划底线。
从这个意义上说,此次国常会可以看到推动服务消费扩容升级的一套组合拳。三个领域同时发力,既是应对当前消费恢复压力的务实之举,也是面向“十五五”的长远布局。
