□ 滕 峥

AI技术的快速迭代深刻重塑着高等教育的发展生态，高校辅导员作为大学生思想政治教育、日常管理与成长服务的骨干力量，其履职模式也迎来全新的发展机遇与现实挑战。AI不仅能有效缓解辅导员工作压力，提升育人工作的精准度和前瞻性，同时也对辅导员专业能力和人文素养提出了更高要求。

AI赋能辅导员育人工作提质增效主要体现在四个方面：第一，事务性工作智能化，释放育人精力。通过AI全天候在线服务，集中处理学生政策咨询、信息统计、奖勤助贷、评优评先等常规事务，让辅导员从繁杂的日常事务中解脱出来，集中精力做好学生思想引导和情感关怀。第二，思想引导精确化，提高育人成效。利用大数据分析技术，对学生网络行为、思想动态进行多维度画像。辅导员通过精准研判学生成长状态，定制策划主题班会与谈心帮扶，推动思政教育从“大水漫灌”转变为“精准滴灌”。第三，危机预警前置化，筑牢安全防线。针对高校心理育人工作“发现难、识别晚”的痛点，依托AI技术可对学生社交言论、日常行为轨迹以及心理测评数据开展动态监测，及时捕捉潜在心理危机风险，实现从事后干预向事前预警、主动防控转变。第四，成长指导个性化，拓宽育人边界。AI可结合学生兴趣爱好、发展规划与个性化需求，智能推送成长资源与就业服务指导，不断提升育人工作的覆盖度与精准度。

然而，AI助力辅导员工作转型仍存在诸多现实困境。一是技术依赖消解人文关怀。辅导员工作的核心是情感沟通与人文关怀，而非单纯的数据分析与算法判断。部分辅导员仅凭AI系统的学生出勤情况、作业提交次数和考试分数等数据划定重点关注学生，在未充分了解学生状态的情况下开展批评教育，极易诱发学生厌学情绪与消极心态，背离了真诚育人的初衷。二是数据隐私存在安全风险。AI育人需要采集和分析大量学生个人数据，如何规范使用数据，守住隐私底线，并建立完善的数据治理机制，是当前亟待解决的重点问题。三是辅导员队伍数字素养参差不齐。不同年龄段和专业背景的辅导员对AI技术的接受度和应用能力存在差异，部分辅导员认知保守、主动性不足，对新技术持被动观望态度，不仅影响个人工作提质增效，也制约了辅导员队伍数字化建设的整体推进。

实现AI赋能辅导员角色深刻转型，需从理念、能力和制度三个维度协同发力。首先，构建人机协同工作范式。明确AI与辅导员的职责边界：将信息统计、常规咨询等事务交由AI承担，辅导员则聚焦心理辅导、价值引领与突发事件处置等核心育人工作。其次，培育数据驱动的决策能力。辅导员应主动提升数字素养，掌握数据分析基本方法，善用AI工具挖掘学生数据背后蕴含的深层信息。最后，坚守“以人为本”育人初心。AI只是工具而非目的，技术赋能必须服务立德树人根本目标。辅导员在应用AI技术的同时，要始终密切关注学生真实处境，让技术成为连接师生情感的纽带，规避技术造成的情感阻隔。

AI时代下，高校辅导员既要主动拥抱新技术，借助AI工具提升工作效能，也要保持理性判断，始终恪守人文关怀的育人底色。

【作者系重庆三峡医药高等专科学校讲师；本文系重庆市高等教育学会2025-2026年度高等教育科学研究课题“人工智能赋能高校辅导员能力提升的路径研究”（项目编号：cqgj25242C）成果】