本报讯 清晨六点半，中铁城建华东公司江苏省苏州市张家港市乐余镇扶海花苑四期安置房项目部的安全员老张，从烘干机里取出一套温热干爽的工作服，暖意驱散了清晨的微凉。谈及变化，老张感慨不已，以往梅雨天衣物久晾不干，穿着湿冷难受，如今随时能穿上干爽工装，贴心服务暖到心底。

这份暖心改变，源于老张通过项目“码上办”微愿单提交的诉求。项目部在职工宿舍、食堂、办公区等显眼位置，均张贴了诉求二维码。职工遇到各类急难问题，只需扫码填写、一键提交，即可启动“职工点单-组织派单-项目解单-职工评单”的闭环服务模式，让诉求快速落地解决。

小小的二维码，成为了直达职工心坎的服务直通车。从烘干工装解决生活难题，到试菜会贴合职工口味，再到丰富业余生活的暖心举措，一件件细碎的民生小事，汇聚成温暖的“家力量”。项目部用心倾听每一位建设者的心声，悉心兑现每一个微小心愿，用细致服务为一线建设者筑牢温暖后盾。（田 蕾）