□ 舒 娟

在全球数字化转型进程持续提速的时代背景下，电子商务已成为驱动数字经济发展的核心引擎。伴随着行业规模的持续扩张与商业模式的迭代创新，电商企业对专业人才的综合素养提出了更高的要求。基于此，厘清数字经济背景下电商专业核心素养内涵，并构建科学有效的培育体系至关重要，以期实现人才供给与行业需求的动态平衡。

数字经济时代，电子商务专业核心素养并非单纯业务能力的叠加，而是以行业实际需求为导向，融合专业知识、操作技能、逻辑思维及价值观念结合在一起的综合能力体系。这一体系主要包括数字化运营、数据分析与技术实践、跨界协作能力、职业操守与社会责任四个方面。其中，数字化运营能力是电商人才的基础，贯穿了“产品、受众、渠道”几个核心点，要求学生能够跳出单一平台的限制适应各种业务场景的能力；而数据洞察和技术应用能力则是电商从业者拉开竞争差距的重点。数据分析要求人员用分析工具来分析曝光情况、转化率以及活跃度等关键数据，做到“形成‘靠数据发现问题、靠总结提升效率’的闭环操作”；技术实践则更看重人工智能、大数据或者虚拟现实这些技术的实际落地。跨界协作能力主要表现为对不同领域知识的整合以及与各方的沟通配合，比如，在做跨境电商时考虑外贸规则、当地文化习惯和交流技巧。职业操守与社会责任是电商人才走得长远的关键保障，包含道德品质、守法意识，以及人文情怀与社会责任感。

基于数字经济时代对电商专业人才的各种实际需求，学校需要积极对接市场，从优化课程、强化实践等多个方面积极探索，促使电商核心素养的培养更加系统、常规且精准。

其一，优化课程体系。立足行业需求，动态调整课程导向，学校需对现有电子商务专业课程体系进行系统性重构，去掉多余的理论灌输环节，将实战能力锻炼与前沿趋势对接作为课程设计的核心抓手，适当增加实战类、前沿类课程在整个教学中的比例。基础模块要着重布局经济学、管理学核心原理及电子商务概论等主干课程，讲深、讲透核心理论，帮助学生奠定扎实的专业知识功底，给之后的实操和创新打基础；实战模块要贴近岗位实际需要，开设一些多平台运营实训、数据洞察实操、直播电商全流程演练、跨境电商合规实务等具体课程，同时引入头部电商企业的真实运营案例和主流工具，让学生在模拟真实工作的教学中积攒实操经验，解决理论和实践对不上的问题。针对行业技术更新与业态创新趋势的前沿课程模块，应重点开设AI电商应用、私域流量精细化运营等课程，助力学生掌握行业核心竞争力。为了适应不同学生的发展需求，在构建课程体系时还应采用个性化的选课办法，结合行业细分岗位的特点，设置运营管理、技术开发、跨境电商三个主要方向，让学生按照自身的职业规划选择侧重模块。这种兼顾基础、实战和前沿，又给予学生自主选择权的课程重构方案，既能将知识传授和能力培养结合起来，又能对准行业不同岗位的人才需求，让课程体系变得更加灵活、更具针对性。

其二，强化实践赋能。学生职业实践水平的提升离不开校企的深度联合与资源互补。学校要主动联系头部电商公司以及优质的中小电商单位，建立长期稳固的协同育人基地，消除“浅层合作、形式化参与”的问题，邀请深耕行业多年的企业骨干深度参与教学设计与实训指导。学生可进入公司体验店铺运营助理、直播场控、供应链专员等真实工作，参与从选品、上架直到售后复盘的整个项目环节。与此同时，学校中的实训设备需同步更新换代，给学生搭建低成本、高仿真的实训实践平台，如建立模拟电商运营中心、申请主流电商平台的实训号以及专业数据分析软件的使用权等，准确还原“618”“双11”大促时的压力高峰、流量突然下滑、对手冲击等真实经营场景。另外，学校也需采用以赛促学的模式，精准对接全国大学生电子商务“三创”赛等高水平比赛，让学生在激烈的竞争中积累实战经验，补足自己的能力短板。

其三，完善协同机制。学校作为培养人才的关键主体，要主动打破校企以及校社之间的隔阂，牵头成立协同育人理事会，通过明确各方权责边界与利益共享机制，推动课程共建、资源共享与成果共转化的深度融合。企业应当适当增加在人才培养上的投入，完善“岗前+在岗”全周期培训体系，依靠老员工带新人的办法帮助学生尽早脱离校园稚气、跟上工作节奏。更关键的是，建立起常态化的需求反馈渠道，将一线岗位的技术要求、行业发展的变动及时传给合作院校，给课程改进和教学变动提供实在的实践参考。社会上的培训机构则要根据自己在细分领域的长处将培养链条里的空缺补齐，主动配合学校的课程安排来精细调整培训内容，避免重复教学与技能断层等问题，聚焦高校理论教学与企业实战需求之间的差距精准发力。

总之，随着数字经济的不断深入，电子商务领域对人才的要求已经从简单的“技能匹配”变为“价值创造”。这种需求的变化是行业由规模增长向高质量转型过程中的必然产物，同时，也促使人才供给方必须摆脱旧有的培养模式，准确对齐岗位需求和行业难点。未来，电商人才的培养应当将行业要求当成基准点，不断更新培养逻辑和内容，筑牢“技术+商业+素养”的电商人才培育根基，从而为数字经济与电商行业的长久发展提供充足的人才支持。

（作者系武汉工商学院讲师）