□ 党红
随着城镇化进程加快和人口流动性增强,传统的管理方式难以有效应对复杂的社会情况。同时,人民群众对美好生活的向往不断提升,对居住环境、公共服务、社区参与等方面都提出了更高要求,因此,基层治理体系必须与时俱进。有效的基层治理能够及时化解矛盾、提供优质服务、营造宜居环境,从而增强居民的归属感和满意度;反之,如果基层治理存在短板,不仅会影响居民日常生活,还会积累社会风险,影响社会安全稳定。在此背景下,如何构建更加完善有效的基层治理体系值得深入探讨。
本文旨在系统分析基层治理实践中的关键环节和可行路径,着重从强化组织根基、创新治理模式、健全协同机制、整合治理资源等方面入手,提升基层治理的整体效能。希望本文的分析能够为基层治理工作提供有益参考,使基层治理更好地服务人民群众的实际需求。
强化组织根基
筑牢治理“主心骨”
要坚持党建引领,把党的领导贯穿于基层治理全过程各方面,构建“上下贯通、协同联动”的组织体系,确保基层治理有方向、有力量、有保障。
织密建强组织网络。推动党的组织有效嵌入各类社会基层组织,优化党组织设置,在网格、小区、新兴经济领域实现“应建尽建”,消除组织覆盖盲区,确保基层党组织在基层各类组织中发挥领导核心作用。
深化“党建+网络”治理。全面推行“支部建在网格上”,选优配强网格党支部书记或党小组组长,整合党建、综治、城管等各类治理职能网格实现“多网合一”,通过建立网格党员责任区,明确党员在网格内的职责任务,推动党员下沉网格、融入群众,及时了解居民需求、化解邻里纠纷、协助解决实际困难,让网格成为党组织联系服务群众的“前沿哨”。
健全区域化党建格局。强化街道“大工委”、社区“大党委”机制,常态化吸纳驻区单位、业委会、物业公司、社会组织党组织负责人担任兼职委员,通过组织纽带整合区域资源,形成活动共联、服务共推的党建工作合力。
创新治理模式
提升服务精准度
基层治理高质量发展需要创新治理模式,提升服务精准度,将治理从“大水漫灌”转向“精准滴灌”。
推进数字赋能。整合党建与治理功能,实现党员教育管理、组织生活、民意收集、事务办理“一网通办”,推进“高效办成一件事”;依托智慧社区建设,运用大数据分析群众热线诉求,实现精准服务模式,切实提升治理效能和服务质量。
了解民众需求。设计标准化的需求调查问卷,通过线上推送与线下发放相结合的方式扩大调查覆盖面,找出不同群体、不同区域的共性需求;组织专题座谈会、深度访谈、居民观察等活动,深入了解特定群体的个性化需求。
深化监督机制。建立监督评估机制,实现服务的持续改进。内部监督方面,建立服务过程抽查机制、服务质量回访制度,由专门人员定期对各项服务的执行情况进行检查评估;外部监督方面,开发服务评价小程序,并对各渠道收集到的评价信息进行系统分析,找出服务中存在的共性问题和薄弱环节,制定针对性的改进措施,推动服务质量持续提升。
健全协同机制
构建治理共同体
在基层治理实践中,唯有有效凝聚各方力量、汇聚治理合力,才能为基层治理注入强劲动能。
整合多方力量。每月召开由社区党组织牵头,业委会、物业公司、驻区单位、社会组织等共同参与的联席会议,构建协同治理网络,针对社区重大事务进行探讨,并制定清晰的工作流程和标准,避免出现权责交叉以及管理真空。遇到需要多个部门协同解决的问题时,由党组织牵头成立专项工作组制定联合处置方案,并跟踪问效,及时响应群众诉求。
畅通群众参与治理渠道。健全社区听证会、协调会、评议会制度,围绕公共议题开展民主协商,在利益平衡中凝聚共识,构建利益与情感共同体;建立公平合理的资源使用规则,设计有效的激励补偿机制,充分调动各方参与资源共享的积极性。
搭建多元化信息收集渠道。除了传统的走访调研、居民议事会等形式,还可运用数字化手段开发社区治理App,设置线上意见征集平台,对收集到的各类诉求进行科学分类、分级处置,明确不同类型事项的响应时限和处置标准。
整合治理资源
搭建共享惠民台
实现基层治理高质量发展,还需做好资源整合与共享工作,建立社区资源清单制,全面摸排辖区内各类可供调配的资源,根据不同主体的资源优势和需求统筹推进资源分配与共享。
规划空间资源。推动驻区单位向社区居民开放内部活动场所、体育设施等资源,解决社区公共空间不足的问题;推动图书馆、体育场馆、会议室等资源的共享,建立统一的空间预约管理系统,方便居民查询和预约使用各类场所。
整合人才资源。根据居民需求和服务项目特点,组建法律咨询、医疗保健、维修服务等专业型的志愿服务团队或成立综合型的社区议事组织,吸纳有热情、有能力的居民参与社区事务讨论,通过服务积分、荣誉表彰等方式,保持居民参与社区服务的热情,为居民提供专业服务。
实现资源联动。加强与周边社区的资源联动,打破地域限制,共享优质教育、医疗、文化等资源,通过联合开展活动、共享服务设施等方式,形成区域资源共享圈,让居民能够便捷享受更多优质资源,切实提升基层治理的惠民实效。
党建引领下的基层治理高质量发展,需要强化组织引领筑牢“红色引擎”、创新治理模式激活“服务动能”、健全协同机制凝聚“共治合力”、整合治理资源搭建“惠民平台”,以系统思维推动各环节有机衔接、协同联动。
在未来的实践中,要始终坚持以人民为中心的发展思想,聚焦群众“急难愁盼”问题,将党的政治优势、组织优势转化为治理效能,推动基层党组织更好地成为团结群众、服务群众的坚强堡垒。同时,要鼓励基层大胆探索,总结推广可复制、可借鉴的治理经验,形成上下联动、多方协同的良好局面,让基层治理成果更多更公平地惠及全体人民,为推进国家治理体系和治理能力现代化奠定坚实基础。
(作者单位:中共昌图县委党校)
