本报讯 3月27日，在山东省乐陵市2023年第六场“优化营商环境”主题系列新闻发布会上，乐陵市发展改革局张正堂介绍，乐陵市发展和改革局多渠道多元化开展优化营商环境工作，大力提升工作实效。

去年，乐陵市有1568名首席政府服务官常态化对接服务5520家市场主体。分三步做实CGO工作：一是进企业，送服务。按照“谁审批、谁服务、谁主管、谁服务”及属地管理的原则，到企业发放服务联系卡、建立微信工作群等方式与企业建立联系对接。

二是筑机制，促发展。创新“六个一”机制，即每周联系不少于1次，每季度走访不少于1次，每月培训不少于1次，为企业发放1张联系卡，政策清单第1时间传达，建立1个问题台账；制定《乐陵市关于完善首席政府服务官制度健全企业诉求闭环解决机制的落实方案》，确立“逐级转办，全局统筹”的问题解决机制，通过定期联系，全面了解企业生产经营情况及存在困难问题，记录企业诉求台账，推广“政策通”平台，帮助企业及时知晓和享受政策。

三是厘诉求，办实事。对接企业、搜集诉求、梳理分类，按照诉求内容转至职能单位，督促职能单位及时解决，并将结果实时反馈。乐陵市首席政府服务官队伍对接企业收集诉求主要集中在人力资源、工程建设项目、金融服务、市场环境、意见建议五类。比如，企业招工难、不熟悉政策、融资渠道窄、市场信息不共享等。（中 改）