□ 周俊宇

□ 本报记者 王 斌

今年是“便民办税春风行动”开展的第十年，也是甘肃省“优化营商环境攻坚突破年”。为了解企业发展需求，切实将“三抓三促”行动部署落到实处，近日，甘肃省兰州市西固区税务局“陇税雷锋”帮办人员深入生产经营一线，按照“六必访”要求，认真开展“大调研大走访大服务大解题”活动，听企业所诉、问企业所需、解企业所困，不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度。

“下沉式”服务：

现场办公破发展难题

“您看，这是我们最新生产的石材样品。”“公司现阶段的资金非常紧张，希望能给予税收优惠政策的指导……”在甘肃梅隆石材集团有限公司的展厅内，该公司负责人向前来问需送策的“陇税雷锋”帮办人员介绍说。

据了解，甘肃梅隆石材集团有限公司是一家专业从事石材销售、空间设计施工的民营企业。近年来，企业抢抓发展机遇，先后承接了兰州奥体中心、会宁河道等重点项目的石材供货。在企业发展的过程中，兰州市西固区税务局高度关注企业发展经营动态，聚焦企业个性化需求，量身定制税惠套餐，针对企业提出的购销渠道不畅问题，税费服务团队详细询问了企业的具体供销需求，现场研究解决对策，制定专项补链助企方案，利用税收大数据查找潜在采购商和供应商，帮助企业拓宽产业链，拓展发展空间，并指派专人负责对接跟进后续供销匹配工作。

“‘便民办税春风行动’开展以来，我们真切感受到了税务部门在提升纳税服务水平、优化税收营商环境方面所作出的巨大努力。”暖心的帮扶举措得到了该公司负责人的赞扬，“税务局时刻关注企业的发展和经营，多次上门调研，不仅耐心讲解优惠政策，还积极帮助协调销路，为公司复工复产提供了很大支持。相信在税惠政策和优质服务的助力下，今年能取得更大的发展。”

“流动式”开课：

税收课堂进高新企业

为深入推进“强科技”战略实施，在服务高新技术企业发展中发挥税惠作用、展现税务作为，西固区税务局持续加大对相关企业创新发展的支持力度，组建专业服务团队，开办“流动税收微课堂”。走进天华化工机械及自动化研究设计院有限公司、中国石油天然气股份有限公司兰州化工研究中心等高新技术企业面对面“开课”，询问企业涉税需求，有针对性地介绍高新技术企业研发费用加计扣除、科技成果转化等税收相关优惠政策，并就涉税账务处理、报表填写、发票开具等实践操作进行了细致讲解，助力企业走稳走好创新发展之路。

天华化工机械及自动化研究设计院有限公司是一家专业从事化工机械设备研发和生产的“专精特新”中小企业。近年来，企业围绕国家化工产业布局调整，不断加大技术研发投入，一大批重大科研项目成功立项，并实现成果转化，解决和攻克了多项行业“卡脖子”技术难题。

企业创新的背后需要源源不断的研发投入。“是实打实的税惠政策给了我们加大研发投入的信心和底气。”天华化工机械及自动化研究设计院有限公司总经理孙中心表示，“2022年，公司享受研发费用加计扣除2530余万元，有效缓解了技术研发的资金压力，推动了公司技术链、资金链、产业链的良性循环，为公司不断研发新的拳头产品提供了坚实的资金保障。”

“破题式”调研：

“问题清单”变“实事清单”

调研目的，在于解决实际问题。在调研走访的过程中，西固区税务局调研团队始终坚持问题导向，从细枝末节处找到矛盾症结、从复杂需求中厘清责任清单，把一个个关乎企业发展、影响服务效率的问题带回来，研究解决方案，为精准助企纾困、提高服务效率提供科学依据。

“近期企业有什么困难？”“我们的税务干部在平时的服务过程中有什么做得不到位的地方？”“尚未支付款项的大型施工单位还有哪些？”在甘肃建投商品混凝土有限公司，调研组认真听取了企业的组织架构、业务承接及现阶段存在的困难等情况，就企业反映的款项回收困难问题与相关人员进行了深入交流，共同研究增加企业效益的措施，共同谋划企业发展道路。“我们会协调相关单位尽快支付账款，全力帮助企业尽快复工复产。”在得知企业因疫情和行业特性原因，应收账款回款不佳后，调研团队仔细询问企业应收账款构成情况并记录下来，全力统筹协调各方力量为企业解决难题。

该公司负责人表示：“税务部门及时走访问需，‘支招’‘献策’，极大地增强了我们复工复产的信心和底气，该公司将积极配合税务部门工作，依法经营、诚信纳税，全力为西固区地方经济发展贡献力量。”

兰州润滑油厂是中国石油最重要的润滑油生产基地之一，也是西固区的重点税源企业。该公司财务负责人同样对税务部门的主动走访问需赞不绝口：“这两年，受疫情影响，原材料成本、运输成本持续上涨，在公司经营面临巨大压力的时刻，西固区税务局主动上门送策，辅导我们享受增值税留抵退税1107万余元，退税资金的快速到账为公司扩大固定资产投资、实现弯道超车提供了特别大的资金支持。”

据了解，为充分服务项目建设，西固区税务局靠前服务，主动作为，成立“陇税雷锋”帮办团队，积极对接项目单位，及时跟踪政策宣辅落实、建设企业报验以及项目建设进度，收集纳税人各阶段的涉税需求并及时化解，确保各项服务措施落实到位。截至目前，走访调研活动已覆盖60余户重点企业，西固区税务局将继续扛牢主责主业，常态化开展走访调研，深入企业“把脉问诊”，精准了解企业所需、所盼、所想，靶向开出惠企“良方”，切实把为民办实事办到纳税人的心坎上，以实实在在的行动助力栽好税收营商环境“梧桐树”，努力在税收服务中国式现代化中展现新作为。