本报讯 日前，中国中小企业协会调解中心湖南省调解办公室与长沙市望城区人民法院携手完成首例涉企纠纷线上调解工作。据悉，这是湖南省首例由中国中小企业协会通过“总对总”平台调解成功的涉企纠纷。

该案为一起合同纠纷。原告某设计公司诉称其与被告某房地产公司签订了样板间开放活动合同，在设计公司完成了活动的策划、执行、验收后，房地产公司却迟迟未予支付尾款。多番沟通无果后，原告向望城区人民法院提起诉讼，要求被告支付尾款及违约金。

立案庭法官在仔细审查材料、分析案情后，认为该案件有调解的可能，于是将该纠纷委托中国中小企业协会调解中心开展调解。中国中小企业协会调解员接受案件后，第一时间与当事人联络，了解双方诉求。

3月9日，调解员组织原告、被告进行线上调解，经过耐心释法明理，双方最终达成了一致意见，原告仅要求被告支付尾款，放弃了违约金的诉求，并签署调解协议。该案从接收材料到达成调解协议，仅花费10天时间，大大减少了当事人诉累，真正做到案结事了，双方满意。

近年来，望城区人民法院创新发展新时代“枫桥经验”，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，联合行业协会主动靠前服务，推动涉企纠纷源头治理，让矛盾纠纷化解在萌芽。

（长沙市望城区人民法院供稿）