□ 本报记者 王晓涛

在5月18日举行的“2022IT市场年会”上，用友集团副总裁郭金铜做了《企业数智化的中国方案与路径》主题演讲，深刻分析了在数字化的时代背景下，传统工业经济向新时期的数字经济快速演进的进程中，企业进行转型升级和商业创新的方案与路径。

郭金铜表示，新时期的数智企业有非常明显的六大特征，分别是客户导向、员工能动、数据驱动、智能运营、实时感知和生态共融。企业在推动数智化的过程中，可以用这六大特征来进行自我检测。从客户企业的视角看，企业数智化就是运用新一代的数智技术推动的业务创新和管理变革，其核心与基础是技术。这对新时期的企业服务商提出了更高的要求，需要新时期的企业服务商为支撑企业的数智化和商业创新，提供新技术、新架构、新平台、新服务。而新服务最重要的不仅是为客户提供敏捷流程化的服务，而且要提供新时期数智驱动的智能数据服务，帮助企业更快更便捷地实现数智化和商业创新。

“值得一提的是，新时期的企业数智化和产业互联网已经由企业内部的价值焦点延展到了企业外部产业链上下游，更关注整个产业链上下游和整个生态体系的优化改进，所以新时期要帮助企业实现数智化和连接产业互联网，企业服务平台必须要具备跨行业、跨领域的特性。”郭金铜解释说，这样的企业服务平台就是“双跨平台”，如果不能“双跨”，必然会产生新时期的互联互通问题和信息孤岛问题，因此企业需要的是“一个商业创新平台（BIP）”。

郭金铜强调，企业数智化阶段关注的是数据驱动，重视业务与场景，目的是充分发挥数智化的价值，包括数据的价值和智能的价值。同时还要解决好网络连接的问题，以及企业实施运营的问题。最后，最关键的是选择好技术平台。

郭金铜认为，针对不同类型的企业，企业数智化存在差异化，对于大型企业、中型企业和小微企业具有不同的特色与实现路径。总的来说，就是中小企业由于技术实力和资金实力薄弱，企业的数智化更多的是“拿来主义”，简单直接上云上平台，可以概括为直接使用服务。

而具有中国特色的大中型企业的数智化转型的关键路径和架构，重点包括三个方面：一是“三个统一”，即统一战略规划、统一数据治理及统一数据底座。通过这“三个统一”，协同企业具体的应用功能。其中，功能应用的共享化，可以实现业管融合；业务应用的产业化，可以实现产业互联。二是新时期的企业数智化对企业来说“不是革命和颠覆，而是变革”，即一个平滑的可持续推进下去的变革。在推动企业数智化的过程中，很多企业面临“不敢转”和“不会转”的问题，核心就是企业数智化的关键路径不可持续、不平滑，结果“不转是等死，转的话就是找死”。三是在转型过程中企业要具备稳健的模型路径。这个模型和路径要实现敏态和稳态的结合，敏态针对前端，帮助企业实现敏态的商业创新，以便快速响应市场的变化；稳态针对企业的中后端，支撑企业实现稳态的经营，支撑企业由传统的企业模式向新时期的新企业模式平滑升级。