□ 郭志强

世纪开元智印互联科技集团股份有限公司（以下简称世纪开元）成立于2001年，是业内领先的“互联网+印刷”企业。区别于传统印刷行业，世纪开元将高新技术与传统印刷行业深度融合，以C2B和S2B2C模式为主导，打造印刷产业互联网平台，为终端用户提供一站式场景化定制印刷服务，现已服务超3000万用户。

世纪开元专注小批量个性定制领域20年，多次入选“中国印刷互联网品牌20强”“中国印刷包装企业100强”，被评为国家电子商务示范企业、高新技术企业、中国互联网综合实力百强企业，是商务部评选的数字商务企业。

回首“十三五”业绩亮眼

成立初期，世纪开元主营照片冲印业务，以实体店经营为主、网络服务为辅。2015年，世纪开元正式切入印刷领域，业务获得了极大成长，一年内印刷业务营收就超过1亿元。2020年，尽管受疫情等因素影响，但世纪开元经营业绩仍稳中有升，销售收入达到6.9亿元。

“十三五”时期，世纪开元能够得到如此快速发展，究其根源，是因为世纪开元把准了经济发展大趋势，在行业中实行差异化发展策略，专注小批量定制，同时将传统印刷行业与互联网进行了深度融合。

专注小批量，解决行业“痛点”

世纪开元专注小批量，一方面由自身基因决定。20年前，世纪开元从街边的一家门头小店起步，主营照片冲印业务，多年来与用户直接接触，积累了大量服务直接用户的经验。从事影像类产品生产，意味着不会有大批量的生产需求，世纪开元在小批量订单的管理、物流发货方面做了大量工作，奠定了坚实的基础。

另一方面，世纪开元发展至今，多年来坚定专注小批量、个性化定制，并结合发展趋势，将构建中小微企业营销物料和个性定制平台、提供一站式场景化解决方案作为企业愿景。

世纪开元主要服务的客户是小微企业主体，这部分客户的“痛点”主要体现在五方面：一是起订数量高，传统印刷行业偏爱大批量、标准化生产；二是设计成本高，设计师资源匮乏；三是产品种类单一，产品缺乏创新性；四是数字能力弱，高新技术应用少，数据管理不明晰；五是产业供应待优化，流通环节多，交付时效差，经营成本高。

世纪开元清醒地认识到，印刷行业长期存在的这些“痛点”需要解决。为此，世纪开元经过多年努力，锻造了“海量订单获取能力”“全套自主研发IT技术支撑能力”“全方位设计能力”“高效率智能化柔性生产能力”四项核心竞争力，而这些能力也成为世纪开元培养获取、处理并交付大规模、小批量订单的有力支撑。

互联网助力，事半功倍

作为“互联网+印刷”行业的先行企业，世纪开元进行了很多探索。经过多年努力，世纪开元成功搭建了印刷产业互联网平台，包含基础云支持体系、ERP管理平台、新零售智慧平台、多渠道线上营销平台、众包设计师平台和高度柔性供应链智能制造系统等全套自主研发系统，实现了下单、设计、生产、物流的全链路管控，力争在每一个环节上精益求精，颠覆了传统印刷企业的生产方式，确保了订单完成的效率，大幅度提升了传统印刷的生产效率和物流效率。

世纪开元的订单管理系统对接各个销售平台，从销售平台中拉去销售订单后，结合业务订单的处理至订单生产内部处理环节，同时对接各物流公司平台完成订单的发货处理。整个过程完全软件化管理，提高了订单处理的准确性和人效。

供应链管理系统以满足行业上下游协同发展为起点，通过系统连接供应链上下游的贸易伙伴，包含供应商、外协厂、客户等，实现订单协同、生产协同、交货协同以及物流协同等功能。打造“人、物、流一体化”供应链，向上要与供应商协同，向下要与客户联动，实现商流、物流、信息流和资金流的高效整合，通过互联网技术打造企业与供应商的供应链闭环生态模式。

设计方面，根据众包模式与共享经济红利搭建的创意设计师平台拥有40万名在线设计师，负责订单及模板设计，自主研发了智能设计系统，以设计师上传的模板为基础，支持用户自助设计订单，选定基础模板后可以任意增删图文、边框等素材，实现真正意义的个性定制。

柔性化智能印刷系统能够处理海量订单，低成本、高品质地完成小批量柔性化生产，通过自动拼版、自动调色，节省人力与时间，并实现快速交付。

聚焦融合化发展

印刷行业与各行各业都息息相关，各行各业的发展都离不开印刷制品。在世纪开元的发展实践中，也始终聚焦融合化。

新模式融合。对于企业来说，有三个问题很重要：一是企业的商业模式，二是企业的核心竞争力，三是团队。把这三点做到位，企业基本就能获得成功。印刷行业的商业模式主要是基于大订单的B2B模式，而世纪开元起步于照片冲印，所有产品均来自于客户定制，因此，世纪开元坚持以客户为导向，创新实行“C2B”模式。此后，世纪开元也在一直进行渠道或者模式的探索。

新渠道融合。随着市场的变化，电商企业如今已经变成传统企业，业务的成功需要线上融合线下，更多取决于私域流量，比如抖音、直播或是网红等。世纪开元也在拓展线下，并提出“十百千万”战略，希望能和图文店、广告公司、印刷包装企业等展开线下合作，探索渠道融合。

新技术融合。真正的融合化企业，应是和互联网、技术、数据相融合。世纪开元开发了AI智能证件照，客户拍好照片后，由AI自动抠图、换背景、排版打印，大大提高了生产效率。而这正是技术融合带来的价值。因此，企业不能只做ERP、MES等，而是要与更多智能化技术相融合。

新产品融合。世纪开元有一个“点线面体”的产品逻辑，并以此为方法论，不断创新拓展业务板块，成为企业印刷类产品一站式购物平台。同时，世纪开元还在探索文化IP与印刷品的融合，目前正在与山东大学等院校开展合作。

世纪开元希望为小微企业提供更多的连接，创造更大的价值，提供更好的服务。

展望“十四五”信心满满

“十三五”期间，世纪开元真正实现了从印刷业务零的突破到成长为印刷电商的领军企业，获得了很多宝贵的成长经验。面对“十四五”，世纪开元信心满满。

数字化是第一要义

印刷行业作为传统行业，把握住数字化发展的机遇仍是重中之重。依托“新基建”“数字化”的时代大背景，世纪开元将不断推进企业自身的基础设施建设，完善印刷产业互联网平台，带动行业发展。

发展至今，世纪开元更多是依托新兴技术手段为传统印刷行业赋能，实现飞速发展。“十四五”期间，世纪开元将继续加大技术研发投入，深度融合互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术。与此同时，世纪开元也将更加注重专项技术人才的培养，积极采用先进数字化、智能化手段，通过技术手段优化创新业务流程的每一个阶段，从而实现用户体验感的提升。

提升产品多样性、创新性

世纪开元将以用户需求为基本准则，针对行业设计“痛点”，提升设计能力。基于自主研发的众包设计师平台，聚合社会更多的设计资源，筛选更多的优质模板，让定制印刷品更具多元化、更富有创意。此外，世纪开元还将加大产品研发力度，拓宽产品研发宽度。

目前，世纪开元拥有商务印刷、包装印刷、企业定制、影像定制、文创产品、广告图文六大板块的业务，未来也将不断向新的业务板块进行探索，以“全能印”为目标，力争各个板块相互融合，以客户个性化需求为起点，形成各具特色的场景化解决方案，为用户带来更多富有创意的产品，让用户实现一站式场景化的购物体验。

谋新求变，文以化人。世纪开元还将加大文创产品的开发力度，让文化得以呈现在更加多样化的载体上，让美好的东西以更具象的形式呈现在大家面前，满足人民日益增长的美好生活需要。

自建智能工厂是根本

小批量、个性化定制业务，对于柔性化、智能化的生产能力和要求较高。为此，世纪开元将自建智能印刷工厂，持续引进国内外顶尖数字生产设备，搭配自主研发的订单管理系统，真正实现个性化、智能化、柔性化生产。

世纪开元计划打造集创意、研发、设计、运营、品牌孵化、展览、生产、工业旅游等功能于一体的文化创意产业园区，在弘扬传统印刷文化的同时，着力培育新技术、新产品、新业态、新模式，寻求新的发展方向。

同时，世纪开元还将持续推进新零售战略，以济南为中心在全国范围内开设直营店，打通线上线下流量，真正实现线上线下融合，解决线上线下的品牌认知，成为全国性的印刷服务品牌和企业服务品牌。

当前，以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局正逐步形成。世纪开元将紧紧把握这一发展机遇，让各行各业、包括小微企业在内的各个体量的企业，都能轻松实现个性化定制印刷，为各行各业扩大内需后的发展提供强有力的支撑。

世纪开元力争基于以上各个维度的发展，最终实现对内以科技力量节省人力成本，实现下单、设计、生产、物流的全链路管控；对外链接设计师、产业供应链，带动行业协同发展。世纪开元将以发展成为中国印刷包装第一品牌为长远目标，提升企业影响力和竞争力，积极探索“互联网+印刷”新模式，开拓印刷业发展新方向，促进印刷行业新旧动能转换，与印刷行业同仁们共同努力，推动行业可持续高质量发展，构建印刷业发展新格局。

（作者系世纪开元董事长，配图由世纪开元提供）