□ 佘 颖
一直怀疑被App偷窥的消费者似乎找到了证据——近日,有网友利用苹果iOS15的“记录App活动”功能,发现美团App连续24小时对其定位,每5分钟一次。该网友忍不住问:“太恐怖了,这是要干什么?”
App过度收集用户信息是一种内卷,为了提升用户体验,不考虑用户成本随时唤起随时收集。收集的信息越多,用户画像就越精准,能开展的经营活动就更多,获利更丰厚。当然,根本原因是此前没有专门的法律规范用户信息收集行为,企业越界不犯法,很少受惩罚,缺少整改的意识和动力。
近几年,国家连续出台一系列保护个人信息和数据安全的法律法规,明确收集个人信息,应当限于实现处理目的的最小范围;处理个人信息应当与处理目的直接相关,采取对个人权益影响最小的方式。即使有用户授权“始终允许”App收集信息,但用户不可能时刻看照片,也不会一直点外卖,并不需要App随时待命,App要求的“始终允许”实际上违背了上述“最小”原则。
对于部分顶风作案的App,监管部门应要求企业自查自纠,及时整改,将此次曝光作为一次普法、执法的契机。同时,监管部门还要提高技术水平,不能监管对象“开跑车”,而监管人员还在“蹬自行车”。应用商店和第三方平台也应当负起主体责任,帮助用户和监管部门发现违规操作。便利用户与侵犯隐私之间是有界限的,应当尊重消费者知情权与选择权。方便之门不是偷窥之门,绝不能放任App偷窥用户。