□ 刘 斌 孙寿垚

围绕“优化执法服务，办好惠民实事”，山东自贸试验区烟台片区积极开展便民办税春风行动，为纳税人缴费人办实事解难题，让“春风”吹进纳税人、缴费人的心坎里。

实施“智慧税务”。依托“智慧税务”，聚焦优惠政策落实要给力，激活税收大数据价值，确保各项税收优惠政策精准推送、快速落地、坚决落细。2020年，兑现各类减税降费政策红利，为7户疫情防控重点保障物资生产企业增值税增量留抵退税5.61亿元，其中万华化学单笔3.58亿元退税款刷新全省单笔增值税增量留抵退税记录，为经营困难企业减免土地使用税和房产税8870.39万元，支持个体工商户复工复商减免增值税5406.78万元。

实行“一户一策”。建立专业化的税收专家顾问和涉税疑难问题处置团队，实行“一户一策”，为企业高质量发展助力赋能。对28户省级疫情防控重点保障物资生产企业，建立“三清单三台账”，“一对一”为企业分类施策、精准滴灌；成立9个税务专家顾问团队，建立涉税疑难问题处置和纳税人诉求快速反应机制，对改制、重组企业、高新技术和拟上市公司等提出的各类诉求，作出明确答复，为企业发展扫清障碍、为涉税政策执行提供新思路。

提速“退税办理”。全面落实出口退税、先征后退等税收优惠政策，加快退税办理进度，减轻企业资金压力。出口退税平均办理时限0.67天，比全省平均办理时间缩短1天，退税金额为18.48亿元，占全部应退税额的85%，在充分释放改革红利助力出口企业“拓市场、稳订单、稳就业”的同时，有效降低了企业的资金成本，缓解了企业资金压力。退税办理全面提速为企业跑活“资金流”、增添“税动力”。

下一步，烟台片区将结合便民办税春风行动，用足用活政策，巩固拓展减税降费成效。抓实抓细延续实施和新出台的税费优惠政策落实，确保各项政策红利直达、快达市场主体，将税收优惠政策切实转化为助力企业发展的“真金白银”。