□ 李 娜

2020年是中国产业和企业的数字化加速发展的一年。迪信通作为中国3C零售连锁、科技新零售的代表，自1997年成立至今已在全国28个省建立了一张拥有近2000家门店的庞大零售网络，每年销售超过1000万部手机、服务顾客超过1亿人次。同时，产业不断升级，与多家互联网公司合作，线上线下双融合、用科技赋能、创新实践数字化经济，提早布局，为企业发展赋予新活力。

积极践行“双循环”3C产业

在国内迪信通领先行业发展，产品上从手机扩展至电器数码产品、渠道上从门店延展至线上线下双线推进、服务上从简单售卖提升至精准定位用户个性化服务。在海外，迪信通是中国企业开展直营零售业务的先行者和探索者。自2016年年底迪信通派出第一支团队远赴西非尼日利亚以来，迄今已在尼日利亚、喀麦隆、泰国、西班牙4个国家扎下根，成为当地颇具影响力的3C零售品牌和零售模式引领者。

在尼日利亚，迪信通子品牌“3C HUB”用了2年时间击败老牌连锁SLOT，成为当地第一大手机连锁。在西班牙，迪信通与小米、华为合作开设小米之家和华为旗舰店，成为这两个品牌在当地的最大零售合作伙伴；与阿里合作，将双方在中国打磨成熟的线上下融合模式落地西班牙马德里，开设的AliExpress Plaza成为中国3C产品展示高地和西班牙3C行业第一网红店。

回顾4年海外发展历程，迪信通实质上成为“一带一路”倡议在3C零售行业的践行者。在全球遭受疫情冲击的当下，迪信通不收缩规模的同时仍逆势扩张，用以守护4个国家、2万名员工及其背后家庭的幸福，更是守护中国“一带一路”和“双循环”的宝贵成果。

坚持走数字化经济建设之路

作为中国3C零售行业引导者，迪信通顺应国家数字经济战略进行数字化转型，率先将全景化的千家门店和万家网店融合，形成一张全方位立体化销售服务网络。2019年6月，迪信通与腾讯战略签约，开始基于企业微信打造3C零售行业第一个智慧零售定制化平台——领客。此后半年间，迪信通的私域流量平台如期上线，并在3个月内实现百万量级的粉丝添加。这场合作，揭开了迪信通数字化战略的序幕。

在全渠道模式下，迪信通所有门店库存与京东、天猫等电商巨头共享。通过迪信通遍布全国的门店布局，将原来提供的“一天达”升级为“一小时达”。同时布局“双千运动”——千家门店打造“带店直播”、千位员工化身“带货主播”，邀请淘宝讲师对员工展开培训并进行资质认证，打造迪信通自己直播平台和能力体系。

迪信通凭借已经初步成型的数字化战略，夯实数字化平台基础，持续打造私域流量池，强强联手不断分享公域流量，成为3C零售行业数字化升级最大的红利获得者。

5G新基建时代提早布局

基于对消费者的深入了解、顺应5G行业发展的新契机，迪信通于2018年便开始在5G新基建领域布局机器人和物联网行业。在看到机器人和人工智能的未来后，立刻作出战略布局，率先收购韩国第二大机器人公司东部机器人并将其改名为“DST机器人”，这一机器人企业拥有先进的真空水平搬运机器人核心技术，并拥有丰富的机器人研发人才储备。2019年，迪信通将工业机器人生产线引入到深圳和江苏盐城，实现了相关型号机器人的本土化生产。

2020年，迪信通将目光进一步投向潜力巨大的服务机器人市场。11月8日，迪信通联手国内云端机器人领军代表达闼机器人公司，推动3C零售行业导购机器人的商用化。达闼机器人专注于云端机器人技术的研究与开发，致力于打造电信运营商级别的大型融合智能机器学习和运营平台，为全球医疗、教育、地产、零售、智慧城市等行业提供云端机器人、人工智能，以及安全云网产品和服务。

在5G基建快速推进和商业化应用日益成熟的过程中，迪信通早早探索智慧消防行业整体解决方案，建立了包括智能烟雾探测器、智能喷头、火情监测和报警平台等在内的智慧消防体系，并成功应用于学校、博物馆、医院等场景。这为迪信通涉足其他物联网解决方案领域打下了坚实的基础。

经过近几年的探索与积累，迪信通已经成为一个集零售、机器人、物联网解决方案为一体的5G智慧服务公司。未来，迪信通将继续积极投身于地方政府的5G新基建设，不断延伸自身的业务领域和范畴，致力于成为国家“新基建，新动能”战略的开拓者和践行者。