□ 王 颖

2020年3月19日~24日，美国皮尤研究中心就新冠疫情期间美国人对他人的信任度进行了一项调查。调查结果显示，美国不同社会群体对他人的信任度存在差异，显著影响了他们对他人行为及疫情的评价。4月6日，皮尤研究中心网站发表了对本次调查的分析。

3月19日~24日，皮尤研究中心对美国成年人之间的信任度进行了一项调查。本次调查为该中心在2018年所作的“关于美国人信任度问题的研究”补充了新的信息。调查发现，相比其他人群，老年人、成年白人和家庭收入较高或受教育程度较高者对疫情的负面情绪较少，对他人表现的评价更加积极。

总体来说，有35%的美国人对他人信任度较低，他们相信其他人并不值得信任，只会尽力获得好处来照顾好自己。相比之下,有29%的人对他人具有“高度信任”，相信其他人是值得信任的，会尽量公正并帮助他人。而32%的人对他人“中度信任”，观点介于前两者之间。对这个三等级评价体系的研究表明，人们的信任度越低，他们经历焦虑、抑郁和孤独的频率就越高。那些对他人信任度较低的人表示，他们经常很难入睡，对生活不太抱有希望。

通过对两次调查结果的对比可以发现，美国人之间的相互信任度发生了一些变化。成年人中高度信任者的比例从2018年的22%上升到现在的29%，中度信任者的比例从当时的41%下降到现在的32%，低度信任者的数量保持不变（35%）。

涉及美国人如何看待危机中不同群体的表现时，低度信任者和高度信任者的观点截然不同。首先，他们对普通人应对危机的看法不同，80%的高度信任者认为自己社区的普通人在应对冠状病毒爆发方面表现出色，而只有44%的低度信任者持该观点。

在对疾病预防控制中心所做工作的评价上，不同信任群体也存在差异：84%的高度信任者认可疾控中心的工作，而持相同看法的低度信任者的比例为73%。对于国家和地方官员以及新闻媒体在危机中的表现，不同信任群体的意见差异更大。人们意见的唯一相似之处是对总统唐纳德·特朗普在危机应对方面的评价：两个群体（高度信任者和低度信任者）中都只有不到一半人（占比47%）认为特朗普做得很好。

此外，虽然人们对利他行为的看法改变不大，但该方面调查结果的差异仍颇具统计学意义。2018年，37%的美国人相信，大多数时候人们会尽力帮助他人。而在新调查中，持这一看法的人的比例已升至42%。2018年，62%的人认为，多数时候人们只会留意自己的事情，但现在这一比例已经降至57%。