本报讯 记者袁琳报道 12月25日，2020年全国春运电视电话会议在京召开，部署增加运力供给、优化服务举措、治理安全隐患、防治道路拥堵、提高应急能力、营造温馨氛围、加强统筹协调等七方面重点任务。

据预测，2020年春运全国旅客发送量将达到约30亿人次，比上年略增，运输供需总量矛盾进一步缓和，节前客流压力集中，高峰期铁路部分重点方向运力较为紧张，高速公路部分路段流量超负荷，春运安全、恶劣天气应对等压力较大。

会议要求，各地区、各有关单位要贯彻落实《关于全力做好2020年春运工作的意见》，结合实际情况，进一步细化工作举措，明确责任主体，确保各项任务落地。

一是增加运力供给。铁路要充分利用新线能力，最大限度增加重点方向、客流集中地区的客运能力，保证普速列车必要开行规模。民航要通过有针对性地安排加班等多种方式，加强运力调配。道路水运要加强重要枢纽、重点水域、旅游景区等客流密集地区运力供给。

二是优化服务举措。加强干线运输与短驳运输的衔接，做好运输方式间信息共享，积极开展定制客运等个性化服务。进一步扩大铁路便捷换乘车站数量，方便旅客不出站换乘。积极推动地铁与火车站安检流程优化，提高通行效率和服务水平。

三是治理安全隐患。始终把安全作为春运工作的重中之重，压实主体责任，排查整改各类安全隐患，严格安全监管执法。

四是防治道路拥堵。提前对易拥堵、缓行路段开展排查治理，分类制定疏导、绕行等应对方案。加强路网运行监测，及时发布有关信息，提早开展引导。加强部门联勤联动，加强对主干路网的指挥疏导，提升通行效率。

五是提高应急能力。建立健全气象信息快速通报和预报预警机制。制定并细化完善恶劣天气、交通事故、延误晚点等应急预案，提前备好应急救援物资装备，落实应急运力，做到及时快速处置。

六是营造温馨氛围。积极服务外出务工人员，引导安全出行、错峰返乡。为军人、消防救援人员及其随行家属提供优先优待服务。组织开展青年志愿者服务春运“暖冬行动”。

七是加强统筹协调。各地春运牵头部门要强化全局意识、责任意识和服务意识，切实发挥统筹协调作用；有关部门要加强协同配合，按职责分工抓好春运各项工作；地区间要加强联系沟通，共同解决跨区域突出问题。