近年来，浙江杭州市第一人民医院积极推进“最多跑一次”改革提质增效，以便民惠民举措为抓手，一方面开通诊间、电话、自助机、网站、手机端等多途径预约方式，让患者就诊和付费“少排队”；另一方面，通过采用多学科诊疗模式、推出中药饮片代煎及自煎药免费配送等服务，让患者就医“少跑腿”，切实改善患者的就医体验。图为医护人员在杭州市第一人民医院中药房配药。新华社记者 黄宗治 摄