□ 司 倩

目前，我国居民的消费方式朝着个性化、多元化方向发展。因此，企业需要积极推进供给侧改革，来满足消费升级后人们美好生活的需要。

国美布局智能家居产业

“智能+”首次进入今年政府工作报告，将为制造业转型升级全面赋能。在此背景下，传统家电、家居行业迎来新的变革，人工智能的广泛应用倒逼传统家电、家居行业朝着智能化升级转型。

作为家电零售行业的领军企业——国美早在2015年便开始布局智能家居，并于同年成立了国美智能科技有限公司（以下简称国美智能）。自成立以来，国美智能开始实施将自主研发、智能制造、IoT物联技术、云平台、大数据融为一体的战略布局，为用户打造全方位的“智慧生活解决方案”，为智能产品普及到千家万户打下了坚实基础。

国美智能总经理徐燕松表示，随着新科技的广泛应用，智能家居顺势而生，作为传统家电零售行业的一员，国美智能需顺应时代趋势，助力传统家电家居行业供给侧改革，坚持走转型升级之路。

“我认为传统家居行业在需求侧与供给侧的改革并未实现相匹配的增长，导致需求侧与供给侧的失衡，不能真正满足消费者的需求。通过对改革供给侧，紧跟需求侧的步伐，才能从根本上满足消费者、服务好消费者，解决行业痛点，推动行业长足发展。而智能家居正是现阶段家电家居行业转型升级的目标和方向。”徐燕松介绍说。

的确，传统家电、家居行业供给侧改革，需淘汰落后产能，寻找探索新兴领域，创造新的经济增长点。很显然，发力智能家居正是国美在国家全面深化供给侧改革背景下的实践。

值得注意的是，对于国美智能来说，在智能家居行业的发力和实践是依托国美集团30余年的零售行业深耕经验，和强大的供应链整合能力，从而帮助用户构建全场景的智慧生活，满足消费者由品质生活向美好生活转型的需求。

而且，智能家居整体解决方案可以缩短产品与消费者之间的距离，进一步完善和满足新的消费需求。

据徐燕松介绍，在进行物联网建设的过程中，国美智能完成了“硬件+软件+IOT云平台”解决方案的模式创新。通过借助云计算技术搭建起国美智能云平台，实现了跨品牌、跨品类互联互通。

笔者认为，国美智能通过线上线下的双向赋能打通了全场景消费市场，挖掘更深层次的消费需求，顺应了我国消费者的全新诉求，满足人们对于美好生活的向往。

智能家居为了美好生活而生,理应得到较好的普及，但据相关报告显示，我国目前整体渗透率仍不足5%。

谈及智能家居产品为何难以普及？徐燕松表示，智能家居产品是超前品的象征，让很多中低收入家庭望而却步。一方面，智能家居制造的一些关键技术仍依赖于进口，较高成本导致产品价格偏高；另一方面，智能产品种类不丰富，无法真正让消费者体验到智能居家生活。

为此，国美智能积极创立研发智造板块，全力提升自有品牌自主研发的能力，打造了国美“MAXREAL”86英寸智能语音电视、“刀锋”智能语音电视、“星耀”智能语音空调、“小美”智能路由器等一系列单品。

关于“美好生活”每个人都有不同的理解，但更高品质的居家生活是大家必不可少的，而国美智能正是努力为人们实现高质量生活的践行者。

美团推动服务业数字化升级

整个国民经济中，服务业占有越来越重要的地位。在服务业中，生活服务业涉及人民群众生活的方方面面，与经济社会发展密切相关。

加快发展生活服务业，促进消费结构升级，不仅是推动经济增长动力转换和深化供给侧改革的重要途径，同时也是缓解我国就业压力的重要手段。

近几年，推动数字信息技术与服务业的融合，成为促进生活服务业全面数字化升级的主要驱动力，如何带动和促进商户数字化成为生活服务业数字化升级的关键。作为深耕生活服务业的互联网平台，美团一直利用技术创新助力生活服务业的商户们实现数字化、智能化升级，在推动行业及社会民生高质量发展的同时，为老百姓创造高品质生活。

2019年一季度，美团研究院对2.1万名餐饮商户开展了问卷调查，共获得15,569份有效样本。调查结果显示，大部分商户连锁化和集中化程度低，房租水平高、原材料成本高、人力成本高的痛点依然存在，对美团点评等互联网平台利用不够成为新痛点。在市场竞争激烈的大环境下，超过一半的经营者仍有扩张计划。

美团通过借助营销、金融、配送、供应链、经营和IT服务六大工具，为580万商家提供开拓客源、提高效率、强化品质的解决方案，提升商户管理水平和盈利能力，促进实体经济和数字经济融合发展。

美团为商家提供的营销服务，通过巨大的流量和多重交易营销组合，助力生活服务业商家开拓市场，进行品牌推广、吸引新老客流、提升销量、优化体验。例如，已有30年历史的“老字号”品牌张烤鸭，老板张宇在2012年和美团、大众点评等互联网平台合作团购券产品，一段时间后，年轻食客逐渐增多，店铺开始焕发新活力。不仅如此，张宇又选择了大众点评的推广通服务，用平常同样的推广费收到10倍以上的销售额回报。

供给侧数字化，是餐饮发展的大方向，也是“新餐饮”的重要特征。对于新餐饮，美团点评高级副总裁张川认为，“供给侧数字化是新餐饮的一个巨大机遇。新餐饮未来的发展趋势，一是线上线下一体化，二是供应链垂直整合，三是餐饮零售化，实际上都是供给侧数字化的过程。”

美团是科技企业，也是社会企业。美团创始人、CEO王兴认为，科技企业不要想颠覆线下传统企业，要融合发展，助力传统商家，帮他们数字化。“以餐饮行业为例，消费者吃饭的人都是需求侧，餐厅是供给侧。餐饮这个行业有很多链条，餐厅要往上游去采购，雇服务员，买很多设备等，分很多层次，所以这个数字化进度相对慢一些，需要逐步展开。只有把供给侧逐步数字化以后，整个数字经济才完整，整个链条才打通”。

不仅老字号“张烤鸭”受益于美团的数字化，美团还通过优化生活服务业商家供应链管理，构建面向中小餐饮门店高效、透明的供应链，满足中小餐厅在食材及餐饮相关产品上的一站式采购需求，解决了众多餐饮商家长期的痛点。