宁波市社保医保关系转移接续“一件事”从群众办事体验出发,着力精简环节、优化流程、推进多部门协同共享,全流程从“至少两次”变为“跑零次”,平均办理时间提速50%、环节减少75%、材料减少73%,广大群众可自由选择线上线下等多种渠道申请办理社保医保关系转移接续“一件事”,享受全程“网上办”“掌上办”“就近办”服务。宁波从“规范办事标准、强化业务协同、提升经办能力”三方面精准发力,推动社保医保关系转移接续“一件事”经办延伸到基层平台,形成市、县、乡镇(街道)三级经办体系。同时,把社保医保关系转移接续“一件事”办事标准和实操能力纳入全市系统窗口业务技能比武内容,通过举办形式多样的业务培训、岗位练兵、技能比武,有力提升了窗口工作人员的经办能力。
浙江省人力社保厅点评:
宁波市人力社保局深刻领会“最多跑一次”改革精神,迎难而上,将群众视角内化为工作理念,规范办事标准,建设业务协同平台,提升经办服务能力,推动社保医保关系转移接续“一件事”部门联办,“减次数、减事项、减材料、减时限”成效明显,实现了群众办多个事项“一次不用跑”,符合“最多跑一次”改革方向。