□ 司 倩
品牌依托质量、反映质量、代表质量。在日益激烈的市场竞争中，如何实现中国品牌高质量发展，是我国企业直面的焦点。作为我国规模与实力兼具的植发连锁品牌碧莲盛植发（以下简称碧莲盛），以满足人民对美好生活的向往、对美好形象的追求为初衷，致力为脱发患者提供高标准、更安全的服务，用诚信、创新、精诚的品牌理念，做有意义的事情。
打造值得信赖的植发品牌
近几年,随着脱发人数的增加和颜值消费的升级,庞大的植发市场已被引爆。我们经常可以在电梯LED、地铁、机场、道路隔离带等场所见到关于植发大量的线下广告。但是，在眼花缭乱的植发广告背后，部分植发机构在向消费者实际承诺时存在着部分夸大宣传的嫌疑。那么，如何打造专业的、让消费者信赖的植发品牌是所有植发机构需要面临的关键问题。对此，碧莲盛植发创始人、碧莲盛医疗集团董事长尤丽娜指出，品牌是人们对一家企业或者机构的主观评价和第一印象，这里面包含着对其产品、服务、公司理念的理解和打分，品牌建设的好坏，决定了一家公司的潜力和前景。碧莲盛作为国内最早的一批植发机构，品牌就是企业的脸面，用户是完全信赖还是吹毛求疵，全部取决于他们对于碧莲盛品牌形象的认知。
据了解，碧莲盛是我国植发连锁医疗服务的龙头企业，收入、利润规模处于行业领先位置，并在过去几年一直保持40%以上的快速增长,目前碧莲盛已在全国20余个重点城市开设植发分院，服务区域覆盖一二线核心省会城市，且旗下全部植发分院均为直营。值得注意的是，尤丽娜创办碧莲盛之前是一名医生,深耕植发技术，创办碧莲盛14年来，已经为数十万脱发患者解决难题，用专业的服务理念打造值得用户信赖的植发品牌，引领植发行业高质量发展。
建设适用亚洲人的技术体系
的确，品牌形象是企业的实力展现，更是用户的工具，是一项综合了一家企业各项能力的总分值，它意味着用户对这个企业的认可度，在一定程度上体现一家企业的优劣。
在21世纪初，尤丽娜发现了植发行业的巨大潜力，并创立了碧莲盛。但是碧莲盛并没有直接使用日美研发的FUT开刀植发技术，而是明确指出了“FUT开刀植发技术并不适用我国的脱发群体”，因为亚洲人的毛囊很规则、不卷曲，完全没必要使用留疤且后遗症严重的开刀植发技术。基于这个出发点，碧莲盛建设了适用亚洲人毛囊的植发技术体系，比如SHT、BHT，还有一些升级技术如AFHT和PLCHT等，让用户体验更舒适、效果更有保证，并且消除了后遗症。
其中，BHT是碧莲盛独有的世界级植发技术，通过利用当前多维精密的器械和手术医生专业的手术技巧进行操作，且手术过程已经实现无痛、微创、术后不留疤痕，零手术间隔、零恢复期等。据了解，为了让用户信赖，碧莲盛与患者签约植发，保障手术的安全性达到100%，保证毛囊的成活率在95%以上。
其实这就是一家企业品牌理念的体现，对于碧莲盛来说，并不想单纯的获得利益，用户的满意和业界好评才是最有意义的事情。
尤丽娜介绍说，“碧莲盛自成立以来，在品牌建设方面付出过很多努力，比如我们建立了百万公益植发基金，为遭受脱发困扰但经济实力稍弱的用户解了燃眉之急；我们活跃在救灾支援的第一线，在四川玉树发生地震之时，第一时间申请到灾区进行物资援助，我们在网络上开通了科普专区，无偿编写文章帮助数百万用户解答脱发难题。这些努力带来的品牌效益也是客观的，我们连续11年受邀参加世界植发大会，会议囊括了全球的顶级植发医生，得到他们的认可也算是我们的一个加分项。”
据悉，早在2013年，在法国经济峰会上，碧莲盛也曾作为中国优秀企业受邀参加，和诸位商界翘楚一起得到了时任法国总统奥朗德的接见。去年，匈牙利前总理麦杰西·彼得也曾专门来访碧莲盛北京院部，并对碧莲盛接下来的国际化道路伸出了橄榄枝。
笔者认为，在植发领域，技术的革新日新月异，植发机构要想不被时代所抛弃，就必须持之以恒的勇于创新，精于技术革新。而且，我国植发品牌的自主创新也体现了中国品牌的自信、中国品牌的责任。
品牌发展仍需实力支撑
2019年是我国品牌开始展翅腾飞的一年，我国品牌在世界范围内，已经占据了举足轻重不可或缺的地位。植发行业也是如此，我国的几家知名植发机构在国际上也占据着重要地位。因此我国的植发机构已经将植发的精密度做到极致，并且我国拥有世界上经验最丰富、技术最纯熟的医生团队。
对于我国植发行业取得的成就，尤丽娜感到很欣慰，但是对于行业的长远发展，尤丽娜指出了自己的担忧。她表示，“品牌建设从来不是空中楼阁，但是我能看到的品牌建设都是在比嗓门、比动静，花大量资金做广告，但忽略了核心能力的提升，知名度虽然提高了，但服务质量却‘原地不动’，夸大了技术实力，但真实的用户体验没有得到改变。企业做好品牌建设，除了要提升综合实力，还应与危机‘赛跑’的特质，看到危机，才有源动力。”
此外，随着植发行业的快速发展，亟待一个统一的科学标准去规范和监管，而且整个行业服务、标准体系也需要进一步规范。
正如尤丽娜所说，我国植发行业如何实现高质量发展，最需要的是具有独特优势、不受制于外在的内核，真正的品牌效应不仅仅是名气，而是真正的技术实力、良好的口碑，这才是与世界高手一较高下的根本力量。
（本文图片由碧莲盛植发提供）