□ 潘洪其

一些游客把雪乡和东北其他一些地方做比较，甚至和去日本北海道看雪做比较，如果当地职能部门和雪乡不能拿出权威数据证明雪乡不宰客，今年雪乡旅游势必受到很大的影响，雪乡要通过明码标价打一场翻身仗，谈何容易？

眼下北方又到了看雪的季节，经过整改的黑龙江雪乡近日开园，以明码标价的形式承诺不宰客，并拍摄了相关短视频进行宣传，以挽回游客的信心。据央视报道，普通炕位380元/天，标准间880元/天，豪华双人房1580元/天，商务套房2580元/天，节假日可上浮15%~30%，各种雪上娱乐项目几乎没有低于百元的……看到雪乡的明码标价，很多人都表示不敢相信自己的眼睛，认为这堪比去日本北海道看雪，明摆着还是在“宰客”。

在对雪乡“明码天价”的一片惊呼声之外，也有一种声音认为，这次雪乡明码标出的价格看起来的确比较高，但毕竟做到了明码标价，和去年被曝光的价格欺诈、强买强卖等恶性宰客行为有着明显的不同，不应把整改后的雪乡简单称之为“宰客”。雪乡“明码标价”到底有无“宰客”之嫌？雪乡是否“宰客”到底该如何认定？

1995年1月11日国务院批准、同年1月25日国家计划委员会颁行、根据2011年1月8日《国务院关于废止和修改部分行政法规的决定》修订的《制止牟取暴利的暂行规定》明确，某一商品或者服务的价格水平、差价率和利润率，不得超过同一地区、同一期间、同一档次、同种商品或者服务的市场平均价格、平均差价率和平均利润率的合理幅度，生产经营者通过改善经营管理、运用新技术、降低成本、提高效益而实现的利润率除外。按照这个规定，雪乡按明码标价实现的价格水平、差价率和利润率如果超出了当地同档次服务平均性价的合理幅度，就应当认定为宰客，而这需要当地工商、物价等职能部门进行科学测算才能认定。相较之下，游客根据直观感觉认为雪乡仍在宰客，这一判断尽管反映了游客的真实意见，但不能算是法定的结论。

总体上看，游客和市场对雪乡是充满善意的，比如，有人针对雪乡项目单一、旅游旺季只有三个月等不利情况，建议当地跳出单纯的“价格依赖”，实施“全域旅游”战略，与周边的旅游资源进行连接整合，破除供需不平衡的“天花板”，为游客提供全链条、系统化的旅游商品和服务，实现旅游业态创新升级。雪乡应当深刻记取过往的教训，拿出认真整改、旅游立乡的诚意，并以充分的善意对待游客和市场的善意，以切实的整改成果和权威部门的测算数据，证明自己不再有宰客的动机和行为。

只有这样，雪乡才能彻底去掉“宰客”的恶名，雪乡旅游才能大有前途。