本报讯 　“跑了一个月，来了好多次，看车大爷都认识我了，还没办成！”这是市民“跑断腿”的抱怨；“排队70分钟、办事5分钟”“配套设施不便民，甚至成摆设”，这是企业和群众“干急眼”的经历；“他着急下班，叫我明天再来”“脸难看、事难办”，这是老百姓遭遇衙门作风后的吐槽……

遇上这类烦心事，以前只能自个儿发发牢骚。这次，却登上了山东媒体的头版和要闻。7月下旬以来，山东主要媒体派记者暗访各市政务中心，看群众办事能不能真正“一次办好”，让不少基层干部“红脸出汗”，变得坐不住、慢不得。

动真格的媒体监督和直接问责，源自山东新近推出的“一次办好”改革。“一次办结，群众满意”，作为“放管服”改革升级版，倒逼各级各部门更新观念、转变作风、提升效能。日前公布的“一次办好”首批清单，按事项层级分，省级共1552项，市级平均1460项，县级平均969项。

“一次办好”能不能真正“应办即办”“说办就办”，能不能切实“一次办结”“办就办好”？山东聚焦问题精准发力，下猛药治沉疴。山东省委主要负责同志要求省级新闻单位加大舆论监督力度，对贯彻落实党中央部署和省委要求不积极、不到位，对涉及人民群众切身利益问题不闻不问、不担当不作为，甚至违法乱纪的行为，坚决予以曝光。

（徐锦庚　刘成友）